基层是国家治理体系中的基本单元，同时也是社会和谐稳定的基础。随着城镇化脚步的不断推进，越来越多的住宅小区“拔地而起”，随之而来在小区物业管理上也暴露出“制度不全、矛盾较多、服务不高”等一系列问题，给基层治理带来更高标准和更新要求的挑战。在这大背景下，如何发挥物业行业在城市基层治理中的重要作用，更好破解物业管理难题，努力形成党建引领作用更明显、行业管理更精细、人居环境更和谐的物业管理服务新局面，成为我们必须要认真思考的一个新课题。
“三驾马车”驶出“加速度”。“红色物业”领航基层治理，关键是要加强基层党组织建设，始终坚持强化党建引领基层治理创新，着力破解社区管理中的重难点问题，推进组织体系高质量全覆盖、组织建设高标准全规范、品牌打造高品质全领域。通过平台搭建和资源对接，积极创建以党组织为领导核心，社区居委会、物业服务企业和业委会“三驾马车”协同运作的管理模式，不断强化监管职责。一是因地制宜试行“交叉任职”工作机制，既选派社区“两委”班子成员担任物业党建指导员，积极参与指导小区物业工作，又聘请物业党员骨干兼任社区“两委”成员，主动配合完成相关工作，真正实现双项联动、共同治理的既定目标。二是科学构建联动议事机制，整合多方资源，通过周末议事会、民情恳谈会和工作听证会等多种形式组织开展共建和协商议事工作，复杂问题成立项目小组合力推进，促成“三驾马车”步调一致、同向发力，驶出党建引领“加速度”。
“红色阵地”汇聚“向心力”。打造“善治小区”目标，必须充分依托现有阵地，将党旗插在物业管理第一线，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的“六有标准”，在“可视化”阵地建设中不断注入“红色物业”基因，科学利用小区广场、物业办公区、阅览室、楼栋单元等场所，将党建文化、物业企业文化和民俗文化等内容融合展示，营造浓厚社区文化氛围，打造党员群众“精神加油站”。同步试点建设网格驿站等“微距式”服务点，积极号召发动小区党员，设立矛盾纠纷调解室，组建“红色老娘舅”调解队伍，发挥老娘舅人头熟、关系清、有威望的“个人魅力”，当好基层矛盾的调解员和居民诉求的代言人。此外，还需不断提升红色阵地软硬件实力，把红色阵地打造成党组织联系服务群众的重要平台，吸引辖区热心党员、居民业主、大学生等志愿服务力量共同加入到小区共建中，开展贫困家庭送温暖、邻里一家亲、义务巡逻等志愿服务活动，进一步汇聚党群协同的强大向心力。
暖心服务架起“连心桥”。红色物业的出发点和落脚点，归根到底在于服务居民，尤其是在增设车位、道路维护等群众意见多、需求强的服务诉求上更要下足功夫，有效提高小区管理服务水平，不断提升居民群众的幸福感和归属感。在提供暖心服务的同时，还要强化基层网格化管理，实现治理网格和物业网格“两网融合”，及时高效地为居民提供各类服务，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”，尤其是在疫情防控、文明城市建设、城市长效管理和垃圾分类等重点工作中，更加需要广大党员发挥先锋带头作用，大力开展群防群治、困难群体帮扶、法律咨询、纠纷调解、心理疏导等活动，使小区业委会履职尽责，起到良好的沟通和监督作用；物业公司提供优质服务，实现自身品牌价值；小区党员和志愿者甘于奉献，成为基层治理的重要参与者，推动暖心服务加热“红色温度”，打造党建引领下的基层治理示范标杆。
社区连着千家万户，是基层治理体系最末梢、最重要的一环。新时期，“红色物业”更要把握基层治理的核心关键点，着眼解决与群众日常生活息息相关的物业管理问题，坚持把物业服务管理融入党建工作中，以党建引领红色物业蓬勃发展，更好地管理服务、凝聚群众、化解矛盾，不断提升基层精细化管理水平，用红色物业“小支点”撬动基层治理“大格局”，实现“旧貌换新颜”。
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