新疆福海：“红色物业”提升居民幸福指数

新疆维吾尔自治区福海县委组织部吕秋娴

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　　为有效破解当前物业管理服务中的难点、乱点、热点问题，新疆维吾尔自治区福海县通过建立完善物业企业党组织，打造“红色物业”，推动基层党建与物业管理有机融合，进一步夯实城市基层党建基础，切实提升为民服务水平。

　　根植“红色基因”，激发组织活力。建立物业企业党组织，通过挂建、联建等方式，建立物业服务联合党支部4个，对暂无党员的物业服务企业，通过派驻党建指导员和企业联合党支部开展结对共建，实现党组织覆盖率100％。在物业服务企业党组织中开展“亮明身份、设岗定责、公开承诺、志愿服务、接受监督”主题实践活动120场次，通过党课联上、活动联办、工作联抓等方式，逐步形成协商共促，社区、物业、居民同频共振、同向发力的工作局面。设置党群活动服务中心8个，作为社区党组织“红色阵地”和物业企业服务社区“红色驿站”，开展“弘扬传统文化·传递党的声音”“朗读者活动”“庆十一退伍军人座谈会”等学习宣传活动94场次，提升党组织的凝聚力和号召力。

　　突出“红色引领”，构建服务体系。建立城镇小区物业管理办法，将物业服务融入基层治理，落实企业奖补政策，加大政策扶持力度，采取政府购买服务、政策补贴等方式，鼓励物业服务企业承担社会责任，实现3个物业企业入驻6个居民小区。实行社区党员干部与物业企业干部职工交叉任职制度，选派有社区工作经验的8名党员干部到物业企业挂职锻炼，吸纳6名物业企业党员干部到社区学习党务知识，实现两促进。实行物业服务企业公开监督制度，定期将物业服务企业履职尽责情况进行考评，考评结果在小区议事亭、社区公示栏内进行公示。开展“红旗物业”评选活动，通过社区申报、小区居民评议、组织审定的程序，评选出优秀物业授予“红旗物业”称号，对服务差、管理乱、居民不满意的企业启动退出程序，激发物业企业争先创优的内生动力。

　　凝聚“红色力量”，强化基层治理。由社区党组织与物业服务企业共同梳理社区管理空白，引导物业企业积极补台。依托小区联户议事会制度，坚持“每月定期召开，特殊情况调整召开”原则，共同商讨解决小区管理中存在的环境卫生、公用设施完备、服务优质等6类薄弱环节和突出问题，为社区治理提出优化建议的同时，进一步促进居民参与小区自治的积极性。推行“日联、周会、月商、季研、年总”5步工作法，通过民情恳谈会、事务协调会、工作听证会和成效评议会等“四会”议事形式，充分调动居民参与社区过程管理的热情。设置“掌上微信接诉平台”“物业企业24小时接诉平台”，成立8个业务组，在每个区域设置一位业务专员负责，对居民反映暂时不能解决的23个问题交由业务组深入跟进解决，实现“线上线下”“多维度双平台”同步接诉办理居民诉求，提高办事效率。

发布人：不吃晚饭好饿 发布时间：2021-2-18 16:16 赞0 收藏 阅读人次：3442

初审：凌晨编辑：亦风责编：李一画回复

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