拉近与群众的“心理距离”

　　近日，习近平总书记在2021年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调，共产党的干部要坚持当“老百姓的官”，把自己也当成老百姓，不要做官当老爷，在这一点上，年轻干部从一开始就要想清楚，而且要终身牢记。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，密切联系群众是我们党历来坚持的优良作风。年轻干部要在联系服务群众中不断深化与群众的鱼水深情，对照群众的要求和期盼来干工作、强本领、谋事业，切实当好“老百姓的官”。

　　联系服务群众不仅体现在“物理距离”在，更体现在“心理距离”上。一些年轻干部干群众工作，只求形式上的“完成”，停留在“做了”上，没有体现在“做好”上；只顾打通与群众的“物理距离”，没有拉近与群众的“心理距离”，很少把群众的满意度高不高、群众的获得感强不强放在心上。进入新时代，人民群众对生活品质的要求越来越高，对党员干部的工作本领和工作作风要求也随之越来越高。党员干部在联系服务群众时，如果只是一味地追求“做了”，而不是聚焦群众的获得感、幸福感、安全感，把工作做进群众的心坎，就得不到群众发自内心的认可和支持。

　　会说“群众话”，是拉近与群众距离的第一步，也是党员干部必须掌握的一种能力。当“老百姓的官”，首先就要祛除“官僚主义”作风，不打“官腔”，不耍“官威”，不摆“官谱”。有时候，一句简单朴实而又“接地气”的话，往往能让群众一下子就觉得是“自家人”，主动热情地摆起“龙门阵”，从而在轻松欢快的语境中宣传思想、解读政策、做好动员。年轻干部要学会把自己当群众，把群众当亲人，在深入群众中掌握与群众沟通的语言与技巧，少说一些生硬的话、群众不喜欢的话，多听一听群众怎么谈论大事、怎么解读政策，多找一找群众关注的热点和话题，多学一学群众的语言风格和交流方式，从而更加认同自己的“群众身份”，更加自然地和群众交流，切实和群众“坐上同一条板凳”。

　　要让群众满意，最关键的是要办好群众的事。一些年轻干部认为凡是涉及群众的事就是辛苦的事、繁琐的事、难办的事，对群众工作有畏难甚至抵触情绪，害怕与群众面对面，对群众反映的问题能拖则拖、能躲则躲、能推则推。“心无百姓莫为官”。群众看干部，就看干部敢不敢担当、能不能干事。年轻干部要坚定以“百姓心为心”，不断强化群众工作本领，涵养求真务实的工作作风，提高抓落实的能力，把人民群众的事都当作自己的事，坚决对照群众的要求来干事创业，干出效率、干出质量、干出口碑，确保人民群众的利益得到最大保障。要坚持以群众的获得感、幸福感、安全感来衡量工作的价值，多想一步、想深一层，真抓实干、干就干好，多深入了解群众的感受，多倾听群众的意见，虚心接受群众的批评，干工作坚决向着群众满意的方向干起，抓整改坚决从群众不满意的地方改起，让工作经得起群众的检验。

　　拉近与群众的“心理距离”，还要深入群众做好调查研究。要防止“拍脑袋”决策，杜绝“自以为是”干工作。在做决策前要充分做好调查研究准备，沉下身心调研群众“急难愁盼”的事情，广泛征求群众意见建议，把群众的呼声和意见作为决策的重要依据，把群众盼的都作为必须干的。同时要虚心拜人民为师、向人民学习，在学习中总结提炼人民群众的宝贵经验和卓绝智慧，转化为自身的决策能力，让更多的政策和举措都能顺应民心、贴近群众，交出让群众满意的答卷。