社区治理千头万绪、千家万户、千难万难，集中着老百姓的操心事、烦心事、揪心事，是城市治理的痛点难点，单靠街道社区党组织的力量远远不够。涉水知鱼性，近山识鸟音，解决好群众的事要密切联系群众、全面融入群众，要靠支部引领、党员带动、社会参与，推动民事民提、民事民议、民事民办、民事民管。近年来，湖北省丹江口市以加强党对基层治理的领导、提升党建引领基层治理水平为主线，以办好群众家门口的事、让群众生活更方便更舒心更美好为目标，以构建简约高效基层管理体制、打通基层治理“最后一公里”为重点，坚持试点先行重点突破、全域推进整体提升，着力破解长期困扰社区治理的难题，让党建引领社区治理的探索遍地开花、处处结果。
漫水桥社区：“微课堂” 托起“大民生”
丹赵路街道漫水桥社区位于城郊结合部，居民主要以出门务工谋生，多数孩子成了留守儿童，学习无人辅导，生计和孩子学习撕扯着外出打工人的心。漫水桥社区党总支发挥辖区学校多、党员教师多的优势，结合“党员亮身份 奉献在社区”活动，动员在职党员教师利用“八小时以外”时间进社区、亮身份、作表率，开办“7：00爱心课堂”，利用老师的专业优势帮扶群众解难题、办实事，让群众近有所感、远有所期。活动开展以来，社区党总支先后吸纳11名青年党员教师及志愿者为23名留守儿童辅导功课。“7：00爱心课堂”切实聚焦民生疾苦，把服务群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点，不断增强了群众的幸福感、获得感和认同感。下一步，社区党总支将发动小区党支部进一步摸排有困难的留守儿童，做大爱心课堂，做优爱心服务。
滨江社区：“党建＋居民自治” 激发小区治理新活力
大坝街道滨江社区滨馨小区由于年久无人管理，存在基础设施老化、环境脏乱差、车辆乱停乱放等诸多问题。大坝街道党工委发动46名党员业主成立了小区党支部，吸纳楼栋长、单元长、居民群众组建自治委员会。小区党支部先后组织党员干部、自治委员会成员、业主代表等召开恳谈会、议事会20余场次，全面深入地了解居民关心的热点问题。面对大家共同的生活问题，党员干部、热心居民带头参与，在征集小区改造意愿、改造方案制定、改造过程监督、改造后管理机制建立等方面充分调动居民积极性，发挥居民的主人翁作用。在小区党组织带领及居民共同参与下，小区先后黑化了路面，清理了下水管道，安装了门禁系统，科学划分停车位37个，对8个单元更换了消防栓、楼道照明灯，招聘门卫进行物业管理。同时，小区每周开展环境卫生大扫除，清理乱堆乱放，居民踊跃投入到创卫创文活动中，小区自治能力有了质的飞跃，居民群众的满意度和幸福感大大提升。
集团新村社区：共建共享“邻里情” 排忧解难“老街坊”
为营造“微笑来敲门，睦邻情谊深”的和谐氛围，大坝街道集团新村社区党总支充分调动小区党支部、辖区各方社会力量，成立“老街坊调解队”、组建“老街坊志愿服务队”，积极打造“老街坊”服务品牌，切实解决群众“烦心事”，架起党群“连心桥”。“老街坊调解队”实行由社区干部、小区支部、民警、律师参与，发动下沉党员干部、业委会主任、楼栋长、物业公司代表等共同参与的“4＋X”的调解模式，开展“小建议常采纳、小问题常协商、小习惯常引导、小活动常开展、小环境常营造”等“五小微治理”活动，先后化解邻里矛盾纠纷40余起，办理民生事项12件。“老街坊志愿服务队”坚持“群众有需求、党员有特长、社区有平台”的“三有”服务理念，分类收集辖区下沉党员干部的特长、爱好，组建爱心助学、文体活动、水电服务等12支志愿服务队，吸纳“均陵会馆”“汉雅书堂”“水都巧姐”等社会组织加入社区志愿服务队。先后组织高考志愿填报公益讲座、艺术插花培训、“笔墨飘香 书法进社区”公益课、妇女手工纺织、感恩母亲节、“甜粽飘香”端午节关爱留守老人等志愿服务项目10余场，参与人数400余人次。
“小区夜话”汇民意 解决难题暖民心
小区党组织建立以后，如何通过党组织收集民意、集中民智、化解矛盾、维护稳定，是各支部面临的一个难题。考虑到在职党员干部职工白天忙工作几乎没有空闲时间，只有晚上才有机会聚在一起，三官殿街道均州老街社区鸿昌玉景园小区党总支通过拉家常式的活动，利用晚上时间组织党员干部、志愿者开展“小区夜话”活动，收集小区居民意见建议，梳理小区矛盾问题，探讨如何更好推进小区规范治理，与群众促膝拉家常，牵手话发展。在“小区夜话”会上，大家就文明养犬、监控设施、规范停车、小区通道开放、电动车充电等问题提出了一系列意见建议，通过自治委员会、物业公司、业主三方沟通协作，先后解决了居民重点关心的难点问题20多个。小区党总支结合“小区夜话”收集的意见建议，在小区党员活动室开辟了儿童之家、图书角，添置了电脑，组织小区教师志愿者排班对留守儿童进行教学辅导，广泛开展小区“寻找最美”评选活动，组织开展节日民俗和群众文化活动，在小区形成了普遍认同的理想信念、道德标准、价值尺度。
均州路社区：有事来“拍拍吧” 把心事说说吧
均州路街道均州路社区党群服务中心配置了几间温馨舒适的房间，取名“均州拍拍吧”。“拍拍吧”取自老均州方言“我们来拍拍”的说法，是一个心理疏导服务站。“均州拍拍吧”以田园风格为主色调，设置书画室、情绪宣泄室、心理疏导室、志愿者培训室等功能室，配备亲子沙盘、感统催眠椅、潜意识卡牌等设施，为广大居民提供心理健康讲堂、减压直播微课、线下居民心理沙龙，团体沙盘、读书沙龙团体卡牌体验等项目。聘请有资质的心理咨询师老师团队，义务担任“居民心理顾问”，面向社区和社会招募心灵陪伴志愿者、心理社工40余名，由专业老师进行沙盘游戏、潜意识卡牌、非暴力沟通等心理学技巧培训，现已组织培训2批次、14个学时，其中，15名党员干部和社会人士组成的志愿队已正式在拍拍吧值班值守。自2021年1月启动以来，“均州拍拍吧”已开展线上公益心理微课堂20余次，受众人员达200人；开展“一对一”“一对多”现场心理辅导10场次，服务居民50余人次。
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