莫把“走流程”变成“走形式”

　　近日，各地纷纷开展“我为群众办实事”下基层走流程活动，通过深入一线听民意、察民情、纾民困、解民忧，真正把学习党史同解决实际问题结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效。“走流程”是打通干部“神经末梢”、解决群众“现实问题”的重要途径之一，各级各地要走深访实、真抓实干、建章立制，莫让“走流程”变成“走形式”，确保“走流程”工作真正走深走实。

　　走深访实，在“走流程”中发现“真问题”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，调查研究是成事之道、谋事之基，是我们党的优良传统和工作作风。“走流程”是一种“沉浸式”“融入式”的调查研究方式，党员干部通过深入基层一线，真正了解政府出台的政策是否接地气、所做的工作是否合民心。各级各地在“走流程”中既要“身到”，也要“心到”“力到”，多去困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方研究问题、倾听民声，真正与群众同吃、同住、同劳动，切实发现百姓在生产生活中存在的问题和困难，精准把握群众各项关切和需求，确保“走流程”不流于形式、不浮于表面，为作出科学合理的决策部署奠定坚实基础。

　　真抓实干，在“走流程”中解决“难问题”。“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，看似无关紧要的小事背后常常关涉着群众生产生活的大民情。狠抓落实是党员干部应有的工作态度，答应群众的事情无论多么繁重、复杂，都要不打折扣、不讲条件地想办法落实。各级各地对群众在“走流程”中反映的急难愁盼问题要依据事情的快慢难易、轻重缓急，系统谋划、统筹考虑，把困难的事情分解为一个个任务、细化为一项项工作，分类推进、分步实施；要制定详细的工作时间表，把细化的时间表作为推进工作的重要坐标，一件接着一件做，一天接着一天干，确保以最快的速度、最高的质量办好人民群众的事情。要强化责任意识，知责于心、担责于身、履责于行，直面解决问题过程中遇到的矛盾和挫折，创造出能得到群众认可、经得起实践和历史检验的工作实绩。

　　建章立制，在“走流程”中根除“老问题”。制定规章制度，是为了在想问题、办事情时能够有章可循，显示公平、规范。对于“走流程”中发现的群众长期反馈、一直存在、没有根除的问题，要立足实际、放眼长远，多从规范性制度上去思考问题、探索解决办法。各级各地在建章立制时要坚持问题导向，体现出政策的针对性，充分考虑具体实际，力求把中央要求、群众期盼、实际需要、新鲜经验统一起来，防止制定的政策只接“天线”不接“地气”；要坚持过程导向，体现出制度政策的可操作性，充分考虑政策执行过程中的各类瓶颈问题，制定出台具体的执行程序和规定，还要配套清晰的执纪问责和监督检查措施，防止制定的政策“中看不中用”；要坚持结果导向，体现出政策的实效性，把当前实际和长远问题结合起来，不能为了制定制度而制定，导致制度的执行力大打折扣，严重影响党和政府在人民群众心中的形象。