念好为民办实事“实”字诀

　　党史学习教育正在全国如火如荼开展，“我为群众办实事”也在“遍地开花”。习近平总书记强调，让人民生活幸福就是“国之大者”。真挚动人的话语有力彰显了人民重于千钧、胜于一切的历史地位。为群众办实事，不仅要办成更要办好，以“实”字当头，解决好群众的“急难愁盼”事，让群众拥有更多获得感、幸福感、安全感。

　　倾听群众诉求要“实心”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”习近平总书记曾多次强调：“民惟邦本，本固邦宁。”路线政策对不对，民生事业好不好，群众最有发言权。只有实心实意地倾听群众的心声，才能真真切切地了解群众的现实需求，以此作为我们工作的出发点和落脚点。党员干部要把访民意听民声作为“我为群众办实事”的第一步，主动扑下身子，密切联系群众，走访入户、慰问谈心，牢记只有听得进“牢骚话”才能听得到“真心话”；更要坚持问计于民，谨防坐在家里想对策的“空想主义”，要以虚怀纳谏的胸襟和气度凝聚起“众人拾柴火焰高”的群众力量，深刻践行人民至上的伟大理念。

　　帮助群众解忧要“实际”。民生无小事，枝叶总关情，群众的“柴米油盐酱醋茶”就是党员干部的“大事”。在具体的工作中，群众的“急难愁盼”往往因人而异，病患家庭可能是药物短缺，急需采购；贫困家庭可能是缺少经济来源，生活拮据；空巢老人可能是出行不便，需要帮扶……党员干部在面对具体情况时要立足人民群众的实际需求，切不可一概而论、大包大揽，单纯以补助等单一形式给予补助，要设身处地为其谋划、因势利导实施帮扶，灵活解决好深藏的难点、痛点和堵点。在平时工作中，要时刻注意自身工作的方式方法、语言习惯，让自身的辛勤付出能够收获更多的群众认可，为民办好舒心事。

　　回应群众期盼要“实时”。“今天再晚也是早，明天再早也是晚。”回应群众期盼要及时高效，正如“良弓在手，贵在速发”，及时回应公众关切不仅能增进人民群众的参与感和认同感，更能有效提升政府形象和公信力；反之则会引起公众误解和质疑，影响干群关系。党员干部一方面要保持“时不我待，只争朝夕”的进取精神，心怀紧迫感和使命感，将群众对美好生活的向往作为奋斗目标；另一方面要做到绵绵用力、久久为功，永葆奋进姿态，激发干事动力，一步接着一步走，一锤接着一锤敲。同时，积极宣传落实国家出台的最新政策，扎紧改善群众生活的“合力网”，让群众能够更直观、真切地感受到自身期盼的实现。