驻村干部要做服务村民的“中转站”

新疆维吾尔自治区哈巴河县加依勒玛乡克勒迭能村驻村工作队郎艳鸽

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　　近日，中共中央办公厅印发《关于向重点乡村持续选派驻村第一书记和工作队的意见》指出，重点围绕保障和改善农村民生、密切党群干部关系，推动落实党的惠民政策，经常联系走访群众，参与便民利民服务，帮助群众解决“急难愁盼”问题。就如何密切联系党群关系，参与便民利民服务问题上，驻村工作队员应扮演好“中转站”职责。多跑腿、多联系、多张嘴，让村民享受到真真正正的便民利民服务。

　　做好村民信息服务“中转站”，自己多跑腿让群众少打转。偏远地区农牧民普遍存在信息了解匮乏、出门办事打转、找不到人、进不了门、交流沟通不顺畅的问题。驻村干部应当做好村民的信息“中转站”，严禁一问三不知的工作态度，在政策宣讲、贷款办理、惠民政策、入学就医、办证缴费等方面应本着服务到底的原则，在群众外出办事时，帮助群众搞清楚、领进门、办明白。在工作态度上应本着“自己知道就迅速解决，自己不知道就想办法解决，自己不清楚就去搞清楚，自己不明白就去问明白”的原则，让群众少跑腿自己多跑腿，当好“第一责任人”。

　　做好村民生产生活服务“中转站”，自己多联系让群众享实惠。群众之事无小事，生产机械的采购出售、家用大型电器的购买维修、饲养牲畜的购买和出售、住房的建造和出租等常常被干部当成小事处理，对于这些关乎到群众的切身利益的大额支出，驻村干部必须重点对待。要做好“中转站”职责，在大量采购和出售上替村民把好关、选好料，严防村民上当受骗。“货比三家不吃亏”，驻村干部应当多联系、多讨论、多关注，为村民提供性价比高、实用性强的方案和建议。“你不向民，民不向你”，只有民生得到保障，让群众享受到货真价实的好处，党群联系才会更加紧密。

　　做好村民矛盾处理“中转站”，自己多张嘴让群众消怨气。邻里之间、工作之间、群众和政府之间、各民族之间都是矛盾多发频发的“战场”，轻则失去双方信任，重则犯下弥天大错。矛盾的调解和疏导是民族地区必须重视的一项工作，层层落实矛盾线索排查机制，设立矛盾纠纷调解室，让村民在产生矛盾纠纷时找得到人、明得了理、顺得了气，甘当群众“苦水”排放的“污水池”，愿做两地奔走的“和事佬”，善用语言作为调解的“粘合剂”。驻村干部多张嘴，村民就能少怨气。建立矛盾纠纷回访机制，及时了解村民思想动态，时时做好“消防员”，让村内形成和谐稳定的好风貌。

发布人：12371网友3zn5qu 发布时间：2021-5-21 18:17 赞0 收藏 阅读人次：1139

初审：吴晓编辑：水见文责编：礼嘉回复

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