“三个一线”解民忧暖民心

上海市杨浦区四平路街道办事处李锡雄

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　　党史学习教育开展以来，上海市杨浦区四平路街道党工委把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，落实在具体的行动中，在“实”字上下功夫、见实效，切实让群众感受到党史学习教育带来的温度。

　　一线问需，把问题带上来。党史是党员干部担当历史重任的“动力源”，街道党工委结合党史学习教育，深入开展“转作风、办实事”“七个一”实践活动，党员处级干部带头，机关党员干部履职践诺，深入基层一线问需，察民情访民意，坚持“从群众中来，到群众中去”，在学而思、思而践、践中悟、悟中行，把党史学习教育内化于心、外化于行，把服务送下去，协助居委会开展接种疫苗工作。处级干部带头，带领年轻党员干部每周四在信访窗口开展接待日、服务日等活动。党员干部在一线走访中，精准排摸群众需求，先后听取群众意见5102人次，收集群众“急难愁盼”150件，把问题带上来，梳理形成“我为群众办实事”清单，做到即知即改，及时回应群众，排定解决时间表，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　一线解忧，让群众少跑路。开展党史学习教育以来，党员干部要时刻把群众的冷暖放在心上，4月份以来，针对12345热线，街道梳理出16件重复投诉，解决难度大的工单，党政主要领导靠前指挥，处级干部带头认领，每人包案解决1-2件工单，主动对接群众，限时整改、力求实效，通过会商会，多方问诊把脉、精准施策、对症下药，啃下了“硬骨头”，解决好群众“急难愁盼”。截至目前，16件问题全部得到解决，群众满意度达100％。

　　党员干部下足“绣花功夫”，始终把群众需求作为第一选择，充分依靠群众，把群众的智慧力量集中起来，转化为攻坚破题动力，针对鞍山一村银杨大楼高层历史遗留废气烟囱拆除、立面粉刷等问题，党员干部主动对接业委会、物业，相关单位立足实际牵住问题“牛鼻子”，齐心协力想方设法，聚力用劲解民之忧，做到自己麻烦一点，让群众方便一点。自己多跑腿，让群众少跑路，诚心诚意为群众办实事、办好事，尤其是面对群众不明白的政策规定，要耐心解释，面对面交流化解群众矛盾，切实把为群众解决实际问题落到实处，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一线问效，用力为民办事。在党史学习教育中，街道党工委创新形式，精心组织，在我为群众办实事中，深化党员岗位建功业志愿者服务活动，针对12345热线投诉鞍山一村19号鸽棚、本溪路149弄电线老化等解决难度大的问题，为切实把群众的“急难愁盼”解决在家门口。街道坚持在“实”字上下功夫，把党史学习教育成效及时转化为为民服务之力，党员干部深入联系居民区，聚力用心办事，解决群众“急难愁盼”。今年1月份以来，累计受理12345群众诉求2875件，按时结案100％。处级干部带领年轻干部定到信访窗口开展信访接待工作，做到在一线为群众解忧办事。

　　各级党组织还通过“主题党日”活动，组织党员干部深入到紫荆广场、旭辉广场、同济联合广场、23个居民区等组织开展疫苗专场接种志愿服务工作，提高社区居民接种率。七一前夕，街道结合“一线工作法”开展“党员进万家”慰问活动，先后走访慰问获得党内功勋荣誉表彰的党员、生活困难党员和抗疫一线优秀党员志愿者150余人次，及时把温暖送到困难党员干部群众心坎上。党员干部在为“我为群众办实事”中，干出实效、干出形象、干出口碑，展现出新担当、新作为，受到群众的好评。

发布人：12371网友hh68k0 发布时间：2021-6-30 09:36 赞0 收藏 阅读人次：4045

初审：凌晨编辑：水见文责编：礼嘉回复

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