“三办”模式解锁“我为群众办实事”新姿势

新疆维吾尔自治区阿勒泰地区富蕴县委组织部赵雪月

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　　自党史学习教育开展以来，新疆维吾尔自治区富蕴县将“我为群众办实事”的理念融入日常、抓在经常，通过构建“认领办、联动办、自主办”的“三办”模式，将好事办实、把实事办好，切实解决群众急难愁盼问题。

　　互融互助认领办。按照“岗位所需、党员所长”的原则，对县机关企事业单位2502名在职党员进社区开展认领“微梦想”“微心愿”“微诉求”活动，通过“居民点单、社区下单、党员接单”的服务模式，以“订单式服务”“一对一”结对等形式，打通单位藩篱、行业壁垒，形成服务联做、问题联解机制。组建“爱心妈妈”“红小二”等服务队30余支，对接群众实际需求开展“我帮你”志愿服务活动，开展上门义剪、送书到家、卫生整治、关爱老人活动638次。

　　整合力量联动办。完善网格机制，探索形成“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的基本框架，将同一网格内的党员编入一个党支部，挖掘网格内热心党员、先锋模范、公认度高的群众担任楼栋长和党员中心户，通过党小组包联、党员结对帮扶等方式盘活小区服务。同时，坚持以“事情共商、资源共享、难题共解”为原则，整合优化区域党建资源、服务资源和设施资源，建立社区居委会、业主委员会、物业公司、驻区单位和社区警务力量“五方联动”机制，累计协调解决天然气安装、水电改造、道路修缮等急难愁盼问题76件，解决工资纠纷、就业创业、法律援助、生活困难等实际问题120余件。

　　共商共议自主办。民之所望，政之所向。依托党群服务中心、政务服务中心、新时代文明实践所，建立“群众说事点”，通过“干部问事、村民说事、及时办事”畅通民意诉求渠道，形成了“老杨说事点”“老书记工作室”“库大姐”等一系列“微调节”“微治理”议事品牌。实行困难诉求“项目式”销号管理，针对即时答复的咨询，做到即时办理“不隔夜”；针对不能即时答复的诉求，建立“首办负责制”“协同办理制”，做到“一办到底、限时办理”，确保限时办理“不出周”；针对历史遗留问题或需要相关职能部门、政府协调商议的疑难事项，建立三级兜底办机制，层层递进，确保兜底办理“不破月”。通过信息公开栏、宣传走访等形式集中晒晾“我为群众办实事”的办理情况78次，获得群众一致好评和认可。

发布人：月儿弯弯 发布时间：2021-7-8 16:41 赞0 收藏 阅读人次：4604

初审：凌晨编辑：水见文责编：李一画回复

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