安徽界首：巧用“三式分类法” 深化为民服务

安徽省界首市陈慧纷

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　　自从党史学习教育开展以来，安徽省界首市坚持把学党史同总结经验、关照现实和推动工作有机结合，贯穿为民主线，围绕群众“急难愁盼”，分层分类系统推进，切实打通为民服务“最后一百米”，不断提升群众幸福感、获得感、安全感。

　　一是热情高效办好找上门的实事。始终牢记群众观念，牢树问题导向，着力办好找上门的实事。突出精准点对点，将信访工作当作送上门的群众工作，借助信访工作大平台，落实党政领导干部开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等制度，持续开展“四下基层”“四门四访”活动，同时发挥好“一村一警”“一村一法律顾问”等作用，确保事解案结。目前，办理交办、网上投诉、群众来信537件，现已办结493件；排查录入矛盾隐患310件，现已化解250件。突出便民面对面，构建为民服务大体系，高标准建设市民中心，打造“高颜值、高效率、智能化、一站式”的“政务超市”，实现“只进一扇门、只找一个人、最多跑一次、最好不见面”的行政审批，切实“一平台”共享资源、“一窗口”受理诉求、“一站式”服务群众。其中，市行政审批局为办事群众提供延时服务约25次，咨询导办服务约2314次，提供免费帮办代办服务约609次，切实将党史学习教育成果转化为为民服务的动力。突出纾困心贴心，对“12345”热线电话、书记、省长网上信箱以及群众来信，坚持有疑必答、有电必回、有信必复，做到件件有回音、事事有着落，真正为群众引好路子、出好点子。现已受理各类诉求1852件，转办1083件。

　　二是及时主动做好送到家的实事。坚持户长办实事。推深做实“党带群建，十户联治”基层治理模式，充分发挥户长“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展以“四我六小”为主要内容的“户长办实事”行动，帮助解决群众“急难愁盼”事项。今年共开展群众活动4891场次，梳理群众意见建议和问题986条，解难题办实事1216件。坚持社区办实事。以“三联四建”“界首夜话”等活动为牵引，充分发挥社区的战斗堡垒作用，发动基层党员、退役军人、志愿者等，一同为社区出力、一起为群众办事，及时解决好群众家门口的烦心事、眼皮下的揪心事。目前，市领导走访联系社区402人次，共建单位联系项目951次，党员干部联系重点户1607人次，收集意见609个，现场解答310个。坚持住村办实事。认真用好“进访惠聚”“三个在村”“四项活动”等载体，分领域分系统听民声、办民事、解民忧，切实在上门服务、登门解难中提升了群众的“三感”。其中，卫生系统的“义诊服务村村行”活动，教育系统的教师违反职业道德行为专项整治行动，人社系统的“就业难”专项行动，食品药品系统的“舌尖惠民”专项行动，等等，均受到群众一致好评。目前，市乡村三级领导干部走访群众89985户，走访企业5612次，征求意见建议5380个，现场解答7937个，承诺限期解决1060个，已解决问题9283个。

　　三是深入系统谋好利长远的实事。聚焦服务企业，始终坚持“企业需要时立马出现，企业不需要时远在天边，支持不指导，帮忙不添乱”的原则，扎实开展“四送一服双联”工作，建立“四送一服”三专机制，组织召开“金融资本助力民营经济发展促进会”，开展各类项目申报服务工作，先后出台了《关于支持5G发展培育数字经济新动能若干政策（试行）》《界首市促进规下企业奖励扶持实施细则（试行）》等，切实为企业发展注入了活力、增强了动力。聚焦服务项目，牢树“招商第一、项目为王”理念，践行一线工作法，坚持“月开工、季观摩、季考评”和红黄旗制度，实行“一个项目片区、一名责任领导、一个牵头部门、一个工作专班、一张实施时间表”的“五个一”项目推进机制，以项目论英雄、以实绩论英雄，切实在大抓项目、抓大项目的氛围中改善民生、造福民众。聚焦服务基层，坚持从工作减负上下力，进一步压简会议、文件数量，规范检查、考核制度，切实更好地为基层松绑减负。坚持从工作指导上用力，尤其针对乡镇换届，专门组织任前谈话、乡镇沙龙，帮助理出近期急需解决的1~3个重点问题，帮助协调解决，为新一届党委班子顺利工作创造好的条件，做到扶上马、送一程。目前，已收集整理乡镇街道需要解决的重点问题36个。

发布人：12371网友sjogqy 发布时间：2021-7-13 15:33 赞0 收藏 阅读人次：2860

初审：王战坤编辑：亦风责编：李一画回复

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