莫让基层干部困在“流量里”

山东省威海市文登区张家产镇政府鞠嘉伟

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　　随着时代发展，形式主义和官僚主义被披上了“新马甲”。党史学习教育开展得好不好，签到、报道、笔记是道“硬杠杠”……基层干部在做好日常工作的同时，还要满足上级对“数据和流量”的要求。笔者认为，基层干部要将更多的精力放在为民服务上，不应被困在“流量里”。

　　“高热度”≠“满意度”，莫以“漂亮数据”代替群众的“真情实感”。当下部分基层地方存在通过公众号的转发点赞数衡量工作成效的“怪象”，导致基层干部在面对繁重的业务工作的同时，还要通过“开小号”“拉亲戚”“扮水军”等方式完成上级对“流量”的要求，甚至存在直接用网上讨论的“热度”衡量群众的“满意度”，这不仅违背了为民服务的初衷，而且在一定程度上为形式主义和官僚主义披上了“新马甲”。上级部门要清楚“高热度”≠“满意度”，不能让基层干部天天围着“流量”转，要鼓励他们以求真务实的工作作风，真正为群众办实事、办好事、办成事，提高群众的幸福感和获得感，莫以“漂亮数据”代替群众的“真情实感”。

　　“虚指标”≠“实作为”，莫让“流量为王”分散干部的“时间精力”。当下不少政务服务APP追求下载量、注册量，最终就变成了基层干部的“摊派任务”，演变成了基层干部中的“新包袱”，违背了政务服务APP的开发初衷。部分政务APP的服务指标弄得“高高在上”，而在为群众解决实际问题上“不堪入目”，完全走错了“路子”。一方面，要矫正“唯流量化”思维，将基层干部从“流量里”解脱出来，让基层干部将更多的精力放在工作上，过度关注数据上的“虚指标”，势必会分散基层干部的精力，导致工作成效大大降低；另一方面，要完善评价考察机制，不能单纯以“指标”高低下结论，而是以更科学、更完善的方法指导考核基层干部的工作，莫让“虚指标”代替“实作为”。

　　“数字化”≠“多跑腿”，莫使“数字智能”背离基层的“减负初衷”。数字化办公平台的初衷是减轻基层干部的压力，是“让数据多跑腿、群众少跑腿”。但当下部分办公平台上程序繁琐、数据互不相通，不仅没有减轻基层干部负担、提高办事效率，反而让人“苦不堪言”。为了让群众少“跑腿”，基层干部就要在线上多“跑腿”，背离了数字智能为基层减负的初衷。一方面，数字化办公平台要简化服务端口，将相关类型的业务进行整合，实现对不同业务部门之间的信息互通，提高办事效率；另一方面，要简化审批流程，将审批流程一减再减，办事效率一提再提，对于审批过程中出现的问题，要让干部和群众明白如何修改，切实让服务群众“最后一步路”落到实处。

发布人：笔耕不辍 发布时间：2021-8-17 16:06 赞1 收藏 阅读人次：2798

初审：韦卡编辑：慕梓责编：亦风回复

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