为群众办实事要有“三度”

四川省广安市前锋区委组织部肖霞

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　　近期，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》强调，要以更加有力的举措解决群众身边各类急难愁盼问题，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。为群众办实事解难题，就要把人民利益放在第一位，以实际行动践行初心使命，让人民群众过上好日子。

　　守护人民利益，为民服务有“温度”。政之所要，在乎民心。人民是强党兴国的根本。为群众办实事解难题，就是要把人民的利益放在第一位，以人民群众高不高兴、满不满意为标准，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，通过进社区、进企业等深入基层倾听人民群众的呼声，变“坐等上门”为“主动上门”。围绕社会民生等方面话题，采用“群众提问，我回答”等面对面交流的形式，听真话察实情，主动回应人民关切，为群众办好每一件难事，解决好每一个难题。群众身边事，就是党员肩上责。要始终保持一颗为民之心，牢固树立人民至上的崇高理念，认真做好困难帮扶、答疑解惑等事关人民群众幸福生活的每一件事，切实维护好群众利益，诚心诚意为民解忧。

　　做到真抓实干，为民解难事有“力度”。空谈误国，实干兴邦。为群众办实事解难题，关键在“实”，来不得半点花拳绣腿、吸睛作秀。既要做好政策传递者、问题沟通者，还要做好落实者。要身入心至，锤炼求真务实的工作作风，提高为民办事效率和执行力。要了解民情、掌握实情，搞清楚问题是什么、症结在哪里，拿出破解难题的实招、硬招。针对不同群众的不同诉求，因人因事施策，有的放矢、对症下药。立足不同岗位，结合行业实际，发挥各自优势，以小切口解决大问题。对时间跨度长、处置难度大的问题，细化责任分工，坚持“一把钥匙开一把锁”，把实事办到群众的心坎上。要发扬“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的狠劲，做到真抓实干、埋头苦干，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　建立长效机制，为民办实事有“制度”。为群众办实事解难题既要着力当下，化解近忧；还要建立长效机制，让“为群众办实事”成为长期主题，做到“服务不打烊”。建立调查研究和民情反映机制，利用网络和大数据全面把握群众的意见需求，及时形成办实事的问题清单；建立问题解决及动态跟踪机制，既统筹力量解决问题，又适时开展回头看，确保实事落地落细。落实党员干部直接联系群众制度，建立完善“吹哨报到”“接诉即办”等响应机制，打通为民服务“最后一公里”，让为民办实事有抓手、有保障。建立完善绩效考评机制，把群众是否满意作为衡量办实事成效的标准，真正做到把实事办实。把制度建设贯穿到办实事的各个环节，用“硬制度”落实“硬责任”，避免制度“浮在半空”“水土不服”。

　　民生无小事，枝叶总关情。开展“我为群众办实事”实践活动，是需要长期坚持、持之以恒的为民举措，要牢固树立为群众办实事永远在路上的服务意识，面对面问需于民，实打实办事为民，把一张张“问题清单”转化为“履职清单”，亮出让群众满意的成绩单。

发布人：兰屿 发布时间：2021-9-14 09:41 赞0 收藏 阅读人次：2848

初审：易晗编辑：李一画责编：水见文回复

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