“三实招”提升群众“幸福指数”

上海市杨浦区四平路街道办事处李锡雄

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　　为找准“我为群众办实事”实践活动的切入点，上海市杨浦区四平路街道党工委及时把党史学习教育成效转化为工作动力，瞄准“需求侧”服务“小见大”，用“三实招”提升群众“幸福指数”，彰显党史学习教育成效。

　　对标“需求”列出“服务清单”。街道党工委把心思和精力聚焦到解决社区问题上，为提升社区“三个公共”服务找思路和举措，处级干部带头、机关党员干部纷纷扑下身子、沉入一线，聚焦社区治理建设，找难点、痛点、堵点，深入了解群众所思所想所盼，收集梳理群众“急难愁盼”问题，形成需求、资源、项目三张“服务清单”，并制定行之有效的解决方案，由党员干部认领包干，实现定人、定量、定时的工作模式，上下合心合力。在解决和平花苑周边道路“坑坑洼洼，路面不平，出行不安全”问题中，党员干部第一时间进行实地勘察，主动跨前协调召开相关部门会议，及时拿出修缮方案，对坑洼不平的路面进行修复，重新平整铺上了1400块平砖石，解决了群众出行难问题。针对电动车“上楼”充电消防安全隐患，街道试点在8部电梯内安装“禁止电动车入电梯”报警系统装置，通过智能识别、语音提醒等功能，智能化解决了电动车“上楼”充电安全隐患问题。同时还对40个老旧车棚进行智能化改造，为23个居民区安装智能充电口2200余个，使小区电动车有“家”。

　　优化“流程”提速“一网通办”。为进一步优化社区“三个公共”服务，街道党工委充分发挥纵向承上启下和横向统筹协调作用，加快智能社区建设，与区域化单位联姻，做到资源共享、优势互补、互利互赢，为社区“三个公共”服务注入了新活力。不断提升政务服务质效，优化完善街道社区事务受理中心“一门受理”“一网通办”流程，在中心8个综合受理窗口，办理的200多项涉及退休、出生、居住证等民生息息相关事务中，通过优化服务流程，为居民提供“一网通办”“不见面办事”，网上办理、呼叫代办等个性化服务，使得曾经需要跑多趟才能办的事，现在“一网通办”、便捷办；过去办不了、难办理的事，如今有渠道办、有人帮忙办，中心还实行七天工作日，让群众办事更便捷。为当好服务企业“店小二”，街道着力打造环同济优化营商服务分中心，联合区职能部门为企业开展“一网通办”业务，刷新了为企业高效办事的速度。在为群众办实事中，党员干部自觉把群众的“心上事”变成自己的“上心事”，各级党组织在基层治理中敢啃最难的“硬骨头”，抓弱补短不断提升为民服务水平。

　　以学“促干”现场“解民忧愁”。在党史学习教育中，街道党工委坚持以学促干，把党员干部作风转变作为重要抓手，为解决老式公房小区“急难愁盼”问题，把“马上就办”和“大抓落实”作为党员干部为民办实事的动力源，充分发挥战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，切实解民忧纾民困。在解决鞍山三村4号楼的山墙出现脱落险情中，党员干部闻令而行，直奔一线，会同党总支立即召开居委会、业委会、物业协调会议，成立应急小组，迅速启动外立面抢修，确保小区居民安全。在解决同济西苑小区下水管道堵塞问题中，党员干部主动靠前，会同党总支立即召集沿街商铺经营者、物业、业委会和居民代表会议，及时拿出解决办法，找来专业疏通下水管公司对管网进行彻底疏通，解决了问题。为解决鞍山一村第三居民区停车难问题，党总支通过与紫荆广场党支部和卫百辛集团党支部开展党建共建方式，采用错峰停车办法，缓解小区停车难题。

　　党史学习教育开展以来，街道党工委和党员干部想群众所想、急群众所急，在精准服务社区群众需求上取得了成效，切实解决了一批群众“急难愁盼”问题，用辛苦指数换取人民群众的幸福指数，群众满意度不断提升。

发布人：12371网友hh68k0 发布时间：2021-11-3 13:36 赞2 收藏 阅读人次：3719

初审：严格编辑：水见文责编：礼嘉回复

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