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新疆福海:“党建+”打造政务服务“新名片”
新疆维吾尔自治区福海县委组织部 福组轩
共产党员网来稿
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近年来,新疆维吾尔自治区福海县坚持“便民、规范、高效、廉洁”的原则,推行“党建+”模式,以党建引领融合发展,狠抓政务服务向基层延伸,全面建成功能齐全、特色突出的县、乡(镇)、村(社区)、网格“四级”政务服务体系,切实解决群众身边“关键小事”,打通服务群众“最后一公里”。
“党建+业务办理”,实现政务审批“上新”。
以“党建引领融合发展”为统揽,依托现有村(社区)党群服务中心(站),注重“空间共享、服务多元”理念,将党群服务和政务服务相互融合,通过组织联建、服务共抓、双向推动等方式,强化资源共享,实现网格建设有实体、党员活动有场地、党群议事有阵地、政务服务有载体,初步建成了县、镇、社区、网格四级政务服务组织架构,达到了服务党员群众范围更广、内容更多、措施更细的效果。同时,推行社区和警务室实行合署办公,县公安局将出租房屋办理、身份证补办等服务事项延伸至社区警务室,调整优化业务流程,有序衔接、规范使用,切实满足辖区居民日常办事需求。
“党建+红色物业”,实现服务效能“提速”。
政务服务功能日趋完善,着眼破解社区治理难题,全力构建“网格党支部+业主委员会+物业服务企业+业主”的“红色物业联盟”,推行在各社区便民服务站设置物业服务窗口,承办物业费缴纳、水费、电费等,针对居民反馈的排污管道堵塞、楼道灯泡不亮等涉及群众日常生活的烦心事,由专人负责受理、督办和回复,着力构建以社区党组织为核心,网格党支部、业主委员会、物业服务企业联动的“红色物业”体系,切实发挥社区及小区物业在政务服务向基层延伸方面的积极作用。探索实行“先服务后收费”模式,协调物业企业提前开展清洁消毒、设施维修、垃圾清运等基础性服务,以高质量服务水平赢得居民信赖,积极改善了居民与物业之间的关系。
“党建+全科社工”,实现群众幸福“增量”。
依托社区现有社工服务站,在城镇8个社区全面实施“一人多岗、一专多能、一岗多职”的“全科社工”办理机制,仅需一名干部就可为不同需求的居民提供全方位服务。同时,通过提供代办服务,既有效解决基层人员不足问题,也避免了社区办理业务群众聚集、多次跑腿现象。各社区实行“预约+上门服务”制度,开通24小时服务热线,居民可直接到社区或通过电话预约方式办理业务,网格支部书记统筹网格内网格员、党员、联户长、志愿者提供各类特色“上门服务”,全程帮办相关手续,切实推动群众所需服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,进一步提升各族群众的幸福感和满意度。
发布人:
梦影蝶舞
发布时间:2022-1-10 13:50
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初审:王战坤
编辑:亦风
责编:礼嘉
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