“小家政”托起“大民生”

浙江省杭州市余杭区委组织部王俞彬

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　　为深入贯彻党的二十大精神和中央经济工作会议部署，推动家政服务业提质扩容，进一步扩大居家养老、育幼服务供给，增加社区就业，创新消费场景，引导家政服务充分融入社区生态体系，国家发展改革委等11部门印发了《关于推动家政进社区的指导意见》（以下简称《意见》），《意见》明确五方面推动家政进社区的重点任务，提出到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。从微观层面看，其可以满足城市家庭育儿养老的现实需求，直接关系着百姓幸福感；从宏观角度讲，其又在促进就业、拉动国民经济发展和精准脱贫方面具有重要作用，是“小家政”托起“大民生”的具体体现。

　　推进家政进社区，是打通服务“最后一公里”为居民提供“家门口服务”，素质要先行。随着人民群众生活水平逐步提高、人口老龄化程度不断加深，家政服务日益成为许多人生活中的“刚需”。《意见》顺应人民群众的新期待，提出推动家政进社区的路线图、施工图，将有力缓解家政服务难问题，为社区居民提供更为优质的服务。职业院校要根据社会需求、市场变化，将家政服务纳入到招生计划中，设置相应的课程，培养相应的人才。其次，相关部门要组织好家政服务培训，突出重点，速学速成，让家政服务人员拿得起用得上。再则，对家政服务人员的劳动予以尊重，善待他们，通过多种举措，提高家政服务人员素质，激发他们的热情，让居民享受更优质的服务。

　　推进家政进社区，是拓宽创业开办线上线下的“社区家政小店”，需要形成合力。说到家政服务并不新鲜，只要到中介机构就可以找到保姆之类的，但是中介介绍的却是良莠不齐，更主要的是服务单一，洗衣煮饭、护理方面的人多一些，而带有技术性的绿植维护、疏通管道、电器维修人员等相对较少。所以光靠中介介绍，难以满足居民的实际需求。家政服务进社区不是一进就了事，比如价格及价格监管问题，如果价格不规范，价格太高就没人敢请，如果价格太低，又影响到家政人员的积极性，又比如，引进家政企业谁来牵头，如何在社区开展工作等。鉴于此，相关部门之间要互相配合，家政服务下沉，部门职责也要下沉，物价部门要督促家政企业实行明码标价，同时，要加强监管，防止漫天叫价。社区要积极主动配合，采取招标的方式，让有资质、信誉好的家政企业入驻，并且支持家政企业以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区。总之要做好各种衔接工作，形成一种合力，让家政进社区暖心放心又便民。

　　推进家政进社区，要制定健全的行政监管机制做到双赢才能“皆大欢喜”，需有法可依。推动家政进社区，安排更多的人员就业，实现社区未就业人员“家门口就业”，可谓是一举多得。为推动家政行业有序发展，近年来一批有针对性的相关政策陆续出台。有人表示家政公司为“万元企业”，一间小屋一张桌子就能开张。随着我国人口老龄化，一对夫妻要照顾两个娃四位老人，精力上确实是应付不过来，导致这些资质不全的小家政公司生意兴隆，家政服务人员也坐地起价，这山望着那山高，频繁换岗，让雇主大费精力，大伤脑筋。公司与家政服务人员需签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”，公司统一安排服务人员为客户提供服务，并进行持续培训管理，有利于提升从业者的稳定性和获得感。我们应该制定家政行业健全的监管机制，做到监管有力，有法可依，有成熟的行业自律，有严格的法律保障，做到双赢才能皆大欢喜。

发布人：12371网友tlycjy18 发布时间：2022-12-27 09:36 赞0 收藏 阅读人次：2694

初审：易晗编辑：文小汇责编：李一画回复

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