张阿姨最近发现社区里来了一个陌生的年轻面孔，穿着不同于其他志愿者红马甲的黄色马甲，东奔西走、走走停停，不时还写着什么。
“我就有点好奇，一天早上买菜回来便叫住了他，他说他是新来的选调生，是我们社区的‘气象员’，负责收集社区的各类问题，我便带着他到我们小区门口实地看了看，反映大家需要的垃圾桶问题。”张阿姨欣喜地向我们介绍着。
为深入了解民情民意，倾听居民心声，开好社情民意的“直通车”，四川省宜宾市江安县全面结合城市基层治理的具体工作部署，探索在城市社区设置“社情气象站”，结合选调生宣传落实政策、促进经济发展、联系服务群众、推广科技文化、参与村务管理和加强基层组织等岗位职责，让选调生担任“社情气象员”，目前7个城市社区实现全覆盖。“社情气象员”以黄色马甲为工作标志，通过走访、个别访谈、专题座谈等多种形式，及时准确地获取、收集各类社情民意信息，通过电话、短信、微信或直接到社区反映的方式，将矛盾纠纷、群众需求、热点问题等社区“天气变化”情况及时开展系统分析。
切实响应居民的合理诉求，搭建畅通民意、关注民生的“连心桥”，打通联系服务群众的“最后一公里”，全面提升为民服务水平。选调生担任“社情气象员”充分发挥了年轻人不怕苦不怕累的精神，白天在村上或单位处理相关工作事宜，在工作之余走进社区了解民情，为方便群众及时反映情况，社区公告栏公布了“气象员”的联系方式。
安居里小区的李大叔添加了剧专社区“气象员”小王的微信，李大叔对这样24小时都可反映情况的工作方式十分赞同。“前几天我家楼下的路灯不亮了，晚上回家我都要小心翼翼的，总怕会摔倒，后来我就拍了个照片，发了个定位给小王，第二天一早我就见电工师傅就已经在维修了，这样的方式真的便利了很多，后来小王还联系我告知了处理情况，我给他们评价了一个‘晴’。“
“气象员“收集的情况汇总形成“气象台账”并进行分流处理，按“简单问题小区办、复杂问题社区办、疑难问题大党委办、职权外问题协调办”原则及时处理好群众诉求，群众可对社情民意办理情况开展满意度评价，赋予“晴、阴、雨、雪”四个评价类别，每年汇总分析并公示满意度评价结果。“社情气象员”列席每季度召开的社区大党委联席会，听取交办至社区大党委办理的民意件的处理结果，并及时对结果进行公布。
“社情气象员”从感知民情、掌握民意，到回应民需、解决民忧，再到维护民利、引导民乐，形成了联系服务群众的工作闭环。工作领域从“家门口”拓展到了“楼门口”，“知民情、重民意、解民忧、聚民心”的“气象员”充分利用自己所学，发挥自己所长密切联系群众，从大城市刚毕业的“毛小子”经过历练变成了知民意、懂协调、会办事的“好孩子”，是群众对选调生群体的认可，也是城市基层治理的新突破。
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