感悟“浦江经验”的“变”与“新”

　　在浙江工作期间，习近平同志亲自倡导并开创了省级领导干部下访接访的创新实践，形成了“浦江经验”。“浦江经验”变群众上访为领导下访，变被动接访为主动解难，一个“变”字蕴含服务理念之变、工作方式之变和治理效能之变，彰显的是始终不变的为民情怀和群众立场。坚持因势求变、因变出新，由此形成了基层治理模式的重大创新，谱写出领导干部真下真访民情、实心实意办事的新篇章。深刻感悟“浦江经验”的“变”与“新”，有利于更好从中汲取智慧和力量，为民生“加码”、为发展“赋能”，把基层工作抓得更牢更实。

　　“理念之变”打开为民服务“新视野”。执政为民是党的干部的神圣职责，如何更好为民则考验干部的真心真情。面对基层群众日益增多的信访诉求，“浦江经验”不仅做出了回应，而且做好了解决。坚持群众路线，“浦江经验”认为群众都是讲道理的，上访只是因为诉求得不到有效回应和解决，只要领导干部下访多了，群众的困难就能迎刃而解。因此，倡导干部下访接访，面对面倾听群众意见，心贴心办理群众诉求，真正做到群众利益无小事、一枝一叶总关情。这是服务理念上的新转变，提高了群众的主体地位，增强了干部的群众意识，打开了为民服务的新视野、新格局。从“浦江经验”的“变”与“新”中，我们更加感悟到坚持人民至上就要坚持群众满意这个根本标准，把群众当亲人，把群众的事当作自己的事，时刻把群众的冷暖安危挂在心上。要聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题，设身处地多想民生之忧，想方设法多谋民生之利，用实际行动惠民生、暖民心、顺民意。

　　“方式之变”展现克难攻坚“新作为”。理念决定方法，方法体现理念。为了破解基层治理中的难点堵点，“浦江经验”倡导事不避难、义不逃责，要求领导干部勇于担当、善于作为，竭尽全力为群众排忧解难。明确要求直面问题、正视矛盾，把群众工作的着力点放在最突出矛盾和问题上，是什么问题就解决什么问题，反对一切形式主义和表面文章。这是方式方法上的新进步，缩短了发现问题的链条，减少了解决问题的距离，在日积月累中实现量变到质变的新突破。从“浦江经验”的“变”与“新”中，我们更加感悟到发展就是在解决问题中不断进步的过程，“犯其至难”才能“图其至远”，党员干部特别是领导干部要坚持问题导向，起而行之、向难而进。面对多种因素影响，发展中的新情况新问题只会层出不穷，并且愈加复杂严峻，只有拿出“不回避、不遮掩、不推脱”态度，以解决“最棘手、最辣手、最烫手”问题为突破口，才能打开新的工作局面。

　　“效能之变”开创基层治理“新面貌”。经验靠不靠谱，要看实际效果。经过20年的发展，“浦江经验”已建立“五级大接访”架构，形成“访前调查准备＋访中会商研究＋访后限期办结”的工作闭环，同“自下而上”的“枫桥经验”相结合，形成互为补充的闭环系统，创造了基层高效治理新模式。在“浦江经验”的指引下，群众合理诉求有效解决，地方发展难题有效破解，综合效应充分彰显。这是治理效能上的新提升，是历史和实践证明的好经验好做法。从“浦江经验”的“变”与“新”中，我们更加感悟到完善社会治理体系，提升社会治理效能，老办法不一定能够应对新问题，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策，积极探索社会治理新路子，做到以“变”应万变。要坚持运用科学的思想方法和工作方法，在提出发展新办法上下功夫，不断提升工作能力水平。要发扬钉钉子精神，坚持一张蓝图绘到底、一任接着一任干，把各项科学制度完善好、执行好，以久久为功之力做善成之篇。