贵州百里：先锋驿站“景”上添花

时下正值杜鹃花盛花期，走进贵州百里杜鹃普底景区，一间悬挂“党员志愿服务驿站”字样的小木屋里，坐满了正在休息的游客。驿站内，饮水机、桌椅、充电插座、急救药箱等一应俱全，党员志愿服务者们身着红色马甲，正在为前来咨询的游客或耐心讲解景点情况，或指导预约购票，或帮助存放行李。“百里杜鹃景区的服务真的很棒，这一趟来得值，有党味、有家味，还有人情味。”来自浙江的游客周女士来驿站休憩后对志愿者竖起大拇指夸赞。

近年来，贵州百里杜鹃管理区以“党的工作全覆盖，服务游客零距离，游客诉求全响应”为目标，根据景区旅游资源和游客分布情况合理布局，整合场地资源建成“党员志愿服务驿站”6个。按照“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的服务理念，驿站设置休息区、物品存放区、饮水充电区、应急药品区、母婴休息区等多个功能区，配套桌椅、饮水机、爱心药箱、充电插座等便民设施，向游客提供旅游咨询、歇脚休息、饮用热水、爱心雨伞、充电服务、应急药品等“6+X”服务。同时，从区直单位、公立医院等选派116名党员干部、青年志愿者和医护人员，按照“固定岗位+流动岗位”的模式编组入驻驿站，为游客提供门票预订、景点介绍、道路指引、科普宣传、应急救援、投诉维权协调等常态化服务，帮助游客解决旅途中遇到的困难和问题。20余家区直机关单位依托驿站开展主题党日活动，放弃周末休息时间到驿站开展志愿服务，主动担任景区政策“宣传员”、文明旅游“引导员”、来往游客的“服务员”。至花季开园以来，已累计为游客提供旅游咨询36000余人次、休息饮水24000余人次、应急药品36余人次、充电服务620余人次，帮助游客解决急难愁盼问题350个。