“望闻问切”打通为民服务“脉络”

要本着“紧抓落实、及时兑现”的原则，针对能马上解决的民生问题，要立即解决并反馈；针对一时不能解决的问题，要持续关注、抓紧办理，及时向群众反馈处理进度，打消群众的顾虑；针对比较突出的问题，要“实打实”“硬碰硬”地对“顽症开刀”，尽最大努力帮助解决。