老干部工作要坚持“五讲”

　　近日，中共中央办公厅印发《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》，强调离退休干部是党和国家的宝贵财富，是推进新时代中国特色社会主义伟大事业的重要力量。老干部工作在我们党的工作中具有特殊重要的地位，是党的建设一个特色。老干部是党和国家的有功之臣，是党治国理政的重要资源，是老龄队伍的重要组成部分，加强离退休干部党建工作是推进新时代党的建设新的伟大工程的重要内容，是做好老干部工作的重要保证。要加强新时代离退休干部党的建设工作，就必须坚持“五讲”，以高质量党建引领老干部工作高质量发展。

　　坚持“讲政治”，强化理论武装。老干部工作事关党的事业继往开来，事关国家和军队的稳定，是党中央、中央军委赋予的一项光荣政治任务。各级党委及其组织部门要强化政治引领，组织引导离退休干部党员深入学习新时代党的创新理论，武装头脑，坚定理想信念，补足精神之“钙”。广大离退休干部要坚持读原著、学原文、悟原理，自觉学习宣传践行习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”、牢记“国之大者”，听党话、跟党走。

　　坚持“讲感情”，突出激励关怀。为离退休干部服务，感情是第一要素，只有感情到位，才能服务到位；只有全心全意，才会千方百计。实践证明，对离退休干部的感情有多深，工作的热情就有多高，服务的自觉性就有多强。讲感情，就是要求老干部工作者要常怀感恩之心、孝亲之心、尊老之心，倾注爱老之情、笃行为老之事。离退休干部是打江山、建江山、守江山的功臣，今天的幸福生活离不开他们的浴血奋战，只有满怀感恩之心，才能深刻体会肩负职责的神圣，感悟平凡工作的高尚，品味守护夕阳的快乐。老干部工作人员要满怀晚辈对长辈的敬爱之情，子女对父母的孝敬之情，服务者对被服务者的负责之情，把老干部的冷暖挂在心上，经常登门走访看望，有事帮一帮，无事聊一聊。坚持把老干部的小事当大事办，私事当公事办，缓事当急事办，努力做到充满感情，态度诚恳，处处尊重，把该想到的及时想到，该做到的尽力做到，该说到的尽量说到，只有这样才能把服务工作做到位、做到家，做到老干部的心坎上，激励老干部充分发挥政治优势、经验优势、威望优势，继续为党和国家事业作出新贡献。

　　坚持“讲标准”，提高服务质量。工作标准决定工作效率和服务质量，绝大多数老干部满意就是我们的工作标准。当前大多数离休干部普遍进入“两高期”，服务工作拖不起、等不得。要把维护和实现离退休干部的根本利益作为工作的出发点和落脚点，把老干部的呼声作为各级党组织和领导干部做决策的第一信号，把老干部的需求作为第一选择。要通过令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度，得到老干部的充分认可。

　　坚持“讲方法”，化解各种矛盾。同其他工作相比，老干部工作有其自身的特殊要求。做好这项工作必须分清轻重缓急，因人而异，因事而异，采取既积极又稳妥的办法。对符合政策规定、具备条件解决的，不推不拖，抓紧协调，争取快办；对特殊情况，需要解决的，积极创造条件，特事特办；对不符合政策规定、无条件解决的，坚持原则，耐心做好解释；对条件不成熟、容易造成攀比，引发矛盾的，坚持冷处理，适当缓办。同时，在与老干部接触过程中，不论碰到什么情况，都要微笑服务，宽以待人，坚持坐得住，听得进，不烦躁，无怨言，妥善处理各种矛盾，以实际行动赢得老干部的理解和支持，做老干部的“贴心人”。

　　坚持“讲创新”，主动排忧解难。有创新才有作为，有作为才能有地位。目前，有的离退休干部有“四难”：集中开展学习难，购物买菜做饭难，日常生活自理难，有关信息反馈难。要解决好这些难题，必须发扬与时俱进、开拓创新的精神，解放思想，创新思维，拿出新思路、新方法、新经验。针对老干部看不清、听不见、记不住等生理现象，灵活施教，送学上门，保证老干部政治坚定，理想永存，思想常新。开设家庭病床，送医送药上门；开创心理疏导和精神慰藉，不断创新医疗保障模式。在工勤人员中大力开展“全程服务标兵”评比活动，努力为老干部提供安全、方便的车辆保障服务。引进社会化保障，在解决老干部用餐难、理发难、购物难上做文章，让每个老干部都能安度晚年，努力使老干部工作不断实现新突破、取得新成绩、再创新辉煌。