读懂“荷花结子” 扮演服务群众“心”角色

山东省威海市文登区环山街道办事处党政办公室康子明

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　　近日，习近平总书记到辽宁省沈阳市考察，在皇姑区三台子街道牡丹社区，对提升社区服务功能寄予殷切嘱托。有句歇后语叫“荷花结子——心连心”，社区与群众的关系就应如同这“荷花结子”一般感情融洽、关系亲密、心心相印，所以作为基层年轻干部要从这句歇后语中汲取服务群众的大智慧，切实体会到“群众工作无小事”，用“心连心”服务，办好群众“心事”，点亮万家灯火，扮演服务群众“心”角色。

　　以“虚心”紧跟群众“关心”，做“取长补短”的“知心朋友”。“群众关心什么，我们就盯住什么。”社区是服务群众的“最后一公里”，只有虚心请教把人民群众作为老师，甘当“小学生”，才能知晓群众心心念念的“关键事”，将心比心做群众的“知心朋友”。作为基层年轻干部，面临着新的“学习期”，要克服心浮气躁的惰性思想，少些“衙门气”、多些“泥土味”。一方面“勤”字为先，学深学透学全与群众息息相关的政策知识，时刻更新自身“数据库”，确保理论知识不滞后、不脱节，同时也要时常坐在群众的板凳上听听“家常话”，从中汲取群众智慧，以“他山之石”来“攻己之玉”；另一方面“干”字托底，做到“多动笔杆子，多迈脚步子，少耍嘴皮子”，既要埋头苦干，还要借力巧干，避免“走马观花”式下基层、“蜻蜓点水”式解民忧，紧卡群众视角，在学中干、干中学，以“孜孜不倦”之热情常学常新，获取“活知识”，学到“真功夫”，掌握“硬本领”，真正和群众“打成一片”。

　　以“细心”化解群众“忧心”，做“滴水不漏”的“贴心管家”。“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”，在社区工作中，小事多、琐事多，面对群众问题不能“大而化之”，而是要用“管家思维”甄别小细节、小线索、小漏洞，在容易被忽略的点位“靶向发力”，往往能以点带面、事半功倍，从根源上化解群众的“忧心事”。“圣人见微以知萌，见端以知末，故见象箸而怖，知天下不足也。”作为基层年轻干部要克服急于求成、急功近利、心浮气躁的心态，以群众的“小需求”，见群众的“大期盼”，学会在“微”中发现问题，在“细”中辨别矛盾，在“小”中增长才干。在为民办事上不能“草草收工”而是要“精耕细作”，培养“察事物之萌”之察、“窥一斑而知全豹”之思、“宜未雨而绸缪”之谋，秉持“不以善小而不为，不以恶小而为之”的理念对群众的“急难愁盼”进行提前谋划、密切注视、及时跟进，“心贴心”服务群众做到防范风险打“先手”，应对问题出“高招”。

　　以“甘心”换取群众“称心”，做“任劳任怨”的“暖心顾问”。习近平总书记指出“越是复杂严峻的工作环境，越能磨练意志本领”。在社区工作中，面对群众问题中的“硬骨头”“烫山芋”不能打“退堂鼓”让群众“心凉”，而是要敢当“热锅上的蚂蚁”用“暖宝宝”式服务当好群众“顾问”，在问题面前不绕道，压力面前不回避，困难面前不低头，用一片“甘心”换取群众的“称心如意”，把群众的“揪心事”办成“暖心事”。作为基层年轻干部，要在甘心奉献中感受责任、领悟崇高、体验光荣，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，牢固“立党为公、执政为民”的服务宗旨，深刻理解“我将无我、不负人民”的精神内涵。在社区工作中不断磨练“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，善于站在群众立场、敢于直面群众问题、勤于倾听群众诉求，为人民群众办实事、解难题、谋幸福，真正做到不负人民重托，不负明天的伟大梦想。

发布人：仔仔 发布时间：2022-8-25 11:25 赞0 收藏 阅读人次：3272

初审：余路编辑：亦风责编：李一画我要留言

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