爆火“尔滨”何以出圈

　　冰雪大世界、南方“小土豆”、“北方卢浮宫”……近期，各种关于哈尔滨的词条频登榜首，“尔滨”旅游火爆出圈，可谓是当之无愧的“顶流”。从元旦期间接待旅客创新高到春节期间旅游预订订单同比增长超14倍，“尔滨”冰雪游已成为当下热点。

　　“冰冻三尺非一日之寒”，面对机遇，“尔滨”接过“网红城市”的金字招牌并非是偶然的，这离不开东北冰雪资源特色魅力，离不开各地文旅的梦幻联动，更离不开哈尔滨市以人为本的优质服务。各地要深悟“尔滨”背后的流量密码，乘“尔滨”东风，抓住此次文旅“网络营销”热潮，打破酒香也怕巷子深的桎梏。

　　重服务，花式宠客“放大招”。冬日的“尔滨”虽冷，但细微服务却暖人心。从开始应对冰雪大世界退票风波，哈尔滨当局及时有效的解决措施将危机化解为机遇；到后来为满足南方“小土豆”需求，将冻梨拼盘、豆腐脑加糖、中央大街铺防滑地毯、热乎乎的免费红糖水、室外搭建暖房……不少网友戏称哈尔滨为“讨好型市格”。友好调侃的背后，是对哈尔滨细致入微、全方位的优质服务的认可。疫情结束，各种新型旅游方式兴起，游客也对旅游目的地的旅游服务、基础建设提出了更高要求。各地文旅要贴近群众，改变传统资源导向型的文旅思路，重视消费者及其需求，开通旅游专线、做好相关市场监管、虚心听取大众意见，以“小细节”展现服务的“大周到”。

　　重团结，梦幻联动“上大分”。哈尔滨的走红，不是一座城市的独自狂欢，而是各地文旅之间的“多向奔赴”。从广西“砂糖橘”东北研学到云南“小菌主”畅游雪乡；从湖北文旅现身哈尔滨街头派发武当福袋到川剧绝活“变脸”送上冰雪大世界舞台……爆红的哈尔滨带着各地文旅一路出圈，一众城市文旅部门也抓住此次热潮，纷纷主动宣传，给群众留下深刻印象。各地文旅梦幻联动彰显出中华民族一家亲的理念，党员干部需要明白，单打独斗是行不通的，需要站位全局思考工作、谋划工作，在多部门联动时采取更有效的团结举措，促使各方面形成推动工作的强大合力，才能形成多方共赢局面。

　　重创新，抓住流量“长致远”。哈尔滨的冰雪旅游深耕多年，整体的产品体系、基础设施和配套服务都有深厚积淀，但今年哈尔滨不仅仅在冰和雪上做文章，更是让游客体验不一样的冰雪世界。无论是索菲亚大教堂上的人造月亮还是隐居深山老林的鄂伦春族人带着驯鹿来到了中央大街，这个冬天“掏心掏肺掏家底”的哈尔滨让全国人民耳目一新。明者因时而变，知者随事而制，拥有特色旅游资源的城市不能在资源禀赋上“吃老本”，而是要以守正创新、开放之姿，冲在前、闯在先，顺应时代发展要求，积极“识变、应变、求变”，使工作不断提档升级，用群众满意的方式推动各项工作落到实处。

　　文旅业带动了经济向上走，旅游资源也是金山银山。随着互联网发展，各种网红潮流兴起，从淄博烧烤到如今“尔滨”出圈，“尔滨”也需抓住此次机遇，为城市创造更多业态的发展，满足旅游消费者多元化的旅游体验，变流量为“留量”。