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暖“新”驿站筑梦“幸福港湾”

四川省成都市温江区人民政府金马街道办事处 范迎

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2025年全国两会期间,习近平总书记在参加江苏代表团审议时,关切地说道:“我们的社会群体正在细化分化,对这些年出现的快递小哥、网约车司机、电商从业人员等,在管理服务上要跟上,填补好这个空白。要既有管理,又有服务。”近年来,四川省成都市温江区金马街道聚焦新就业群体服务,运用微空间、小载体,打造暖“新”驿站,虽不显奢华,却承载着城市的温情与治理的智慧,为快递小哥、外卖骑手、环卫工人等新就业群体卸下一身疲惫……这既是新就业群体的“幸福港湾”,也是基层治理创新实践的缩影。通过“暖新课程”“暖新阵地”“暖新服务”三大篇章,金马街道探索出一条党建引领、服务赋能、治理融合的新路径,让新就业群体从“城市过客”变为“治理主角”。

暖新课程:凝聚“新”思想

暖“新”驿站里,“职工夜校”的课程表总是被填得满满当当。这里不仅有交通安全法规、物流管理实务等职业技能课,还开设了党的二十大精神宣讲、法律知识普及等思想教育课程。“以前总觉得送外卖就是跑腿,没想到还能学到这么多新知识!”外卖骑手小张感慨道。他口中的“知识”,正是驿站联合区总工会、司法局等单位推出的“小时学”模式课程——利用午休或等单的碎片化时间,为新就业群体量身定制学习计划。

针对新就业群体普遍反映的“职业晋升难”“权益保障弱”等问题,驿站推出“行业讲理论、企业讲操作、专家讲提升”三大课程体系。例如,物流企业高管现场传授“高效配送秘籍”,律师团队解析劳动合同纠纷案例,电商专家指导如何利用短视频平台拓展副业。环卫工人李大姐通过“家政服务技能培训”,考取了专业证书,如今兼职社区保洁顾问,收入增加了三成。“驿站不仅让我暖了身,更暖了心!”她笑着说。

驿站还以“微党课”“红色故事会”等形式,将党的创新理论融入新就业群体的日常生活。党员志愿者王师傅是名退休教师,每周他都会在驿站角落的“红色读书角”讲述党史故事。“没想到送餐路上还能听到这么生动的党课!”“90后”快递员小林成了这里的常客。如今,驿站已培养出多名“先锋骑手宣讲员”,他们穿梭于大街小巷,用骑行广播传递党的声音。

暖新阵地:传递“新”关怀

走进暖“新”驿站,木质桌椅、饮水机、微波炉、应急药箱等设施一应俱全。驿站以“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、伤可用药”为宗旨,提供“八可”服务:渴可饮水、急可如厕、餐可加热、伤可用药、闲可充电、累可歇脚、闷可读书、惑可咨询。外卖骑手说:“以前只能在电动车上午睡,现在能喝上热茶、吃口热饭,感觉像回了家。”

同时,依托社区党群服务中心、商圈楼宇、临街商铺等资源,构建“主站+分站+微站点”的阵地网络。在分站,驿站与商户合作设立“爱心餐柜”,提供“暖新套餐”;在微站点,增设电动车充电桩和智能存包柜,解决“停车难”“充电难”问题。环卫工人刘叔点赞:“现在走几步就能找到歇脚点,再也不用蹲在路边吃饭了!”

驿站还融入本土文化元素,打造“蜀绣体验角”“川剧脸谱DIY”等特色活动。一次活动中,外卖小哥绣出了一幅“熊猫送福”图,被选为驿站文创IP,印在骑手保温杯上。“没想到我也能成为文化传播者!”他自豪地说。此外,驿站联合辖区学校开展“亲子开放日”,让新就业群体的子女体验父母的工作日常,架起家庭理解的桥梁。

暖新服务:激发“新”动能

创新推出“骑行网格员”机制,聘请外卖骑手、快递员担任“移动探头”。通过“随手拍”上报井盖破损、垃圾堆放等问题,累计解决隐患。去年夏天,骑手李某发现某小区消防通道被堵,通过驿站“治理直通车”平台上报后,短时间内便完成整改。“以前觉得城市治理是政府的事,现在发现我们也能贡献力量!”

针对新就业群体“看病难”“维权难”等痛点,驿站引入“三师一员”服务——律师、医师、心理咨询师和就业指导员。例如,法律援助团队帮助外卖员老赵追回拖欠工资;心理咨询师为遭遇差评的骑手小吴疏导情绪。此外,驿站还推出“健康护航计划”,联合社区卫生服务中心提供免费体检和急救培训。

驿站以“社区合伙人”模式,吸纳商户、企业、社会组织等力量参与服务。例如,辖区餐饮店承诺“骑手优先取餐”,物业公司开放“共享浴室”,爱心企业捐赠“暖心伞”。去年冬天,一场寒潮来袭,驿站迅速发起“姜茶暖冬行动”,商家、居民自发熬制姜茶,骑手们则组成“爱心配送队”,为独居老人送去热汤。

从“一杯姜茶”的温暖到“一方驿站”的守护,从“技能充电”的赋能到“治理共融”的突破,金马街道暖新驿站的故事,是城市温度与治理智慧的生动写照。这里,新就业群体不再是城市的“隐形人”,而是幸福的创造者、温暖的传递者、治理的参与者。正如驿站墙上的那句标语——“此心安处是吾乡”,这座“幸福港湾”正以点滴微光,照亮城市向善向上的力量。

发布人:12371网友b49754 发布时间:2025-4-14 16:31 收藏 阅读人次:1466

初审:王嗣音 编辑:李一画 责编:亦风 我要留言