问需问计问效于民 解决人民群众急难愁盼

民生无小事，枝叶总关情。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为新时代党员干部做好民生保障工作指明了方向。广大党员干部要牢固树立“以人民为中心”的服务理念，问需于民、问计于民、问效于民，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

问需于民，精准把脉锚定民生痛点。从“急”的紧迫性到“难”的复杂性，从“愁”的焦虑感到“盼”的期待感，每一个字都承载着人民群众的殷切希望。在问需于民的过程中，我们需要构建全方位、多层次的民意收集网络。一方面，要深入基层一线，通过“田间地头”的走访、“板凳会议”的交流，倾听群众的心声。正如古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”只有走到群众中间，才能真正了解他们的需求和困难。另一方面，要借助数字化手段，搭建“线上+线下”的立体化民情收集平台，让群众的诉求能够及时传递到政府部门，实现“风吹草动有人知，家长里短有人问”。问需于民，不仅要“身入”，更要“心至”。我们要以“一枝一叶总关情”的情怀，关注群众的“关键小事”。从社保覆盖到教育医疗，从养老托育到住房保障，每一项民生工作都要精准对接群众需求。只有把群众的急难愁盼作为工作的“风向标”，才能让政策的阳光照亮每一个角落，让改革的红利惠及每一个人。

问计于民，集智聚力激发治理活力。人民群众是历史的创造者，是真正的英雄。在解决民生问题的过程中，我们要充分尊重群众的首创精神，汇聚民智、凝聚民力。问计于民，需要搭建多元参与的平台。通过民主协商会、市民议事厅等形式，让群众成为政策制定的“智囊团”，不仅能提高决策的科学性和民主性，更能增强群众对政策的认同感和执行力。问计于民，还要善于从群众的实践中汲取智慧。基层群众在长期的生产生活中，积累了丰富的经验和“土办法”。我们要以开放包容的态度，将这些“土办法”转化为可推广的“金点子”。例如，在老旧小区改造中，通过“居民议事会”的形式，让群众参与到改造方案的制定中来，既解决了实际问题，又增强了群众的归属感和责任感。问计于民，更要建立健全反馈机制。对群众提出的意见建议，要及时回应、认真研究，将合理的建议转化为具体的政策措施。只有让群众感受到自己的意见被重视、被采纳，才能激发他们参与治理的积极性和主动性。

问效于民，久久为功筑牢幸福根基。政策的生命力在于落实，民生工作的成效在于群众的满意度。问效于民，就是要以群众的获得感、幸福感、安全感为标尺，检验工作的成效。问效于民，需要建立科学的评估体系。通过第三方评估、群众评议等方式，对民生政策的实施效果进行客观评价。例如，扶风县建立的“服务闭环制度”，通过民意收集、立项办事、评估问效、督导回访、监督反馈等环节，形成了“我为群众办实事”的工作闭环，确保了民生工作的实效。这种“问效于民”的方式，不仅提高了工作效率，更增强了群众的信任感和满意度。问效于民，还要建立健全监督机制。通过政务公开、媒体监督等方式，让民生工作在阳光下运行。对群众反映强烈的问题，要实行挂牌督办、限期整改，确保事事有回音、件件有着落。问效于民，更要注重长效机制建设。民生问题具有长期性、复杂性和反复性，解决民生问题不能“毕其功于一役”。我们要以功成不必在我的精神境界和功成必定有我的历史担当，建立健全民生保障的长效机制。从社保制度的完善到公共服务的优化，从基层治理的创新到生态环境的改善，每一项工作都要久久为功、善作善成。

些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。解决人民群众的急难愁盼，是我们党和政府的职责所在，也是践行初心使命的具体体现。在新时代的征程中，我们要始终坚持问需、问计、问效，以精准把脉锚定民生痛点，以集智聚力激发治理活力，以久久为功筑牢幸福根基。