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近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》），推动民生建设更加公平、均衡、普惠、可及。民生无小事，枝叶总关情。广大党员干部要把民生工作放在心上、抓在手上、落实在行动上，答出民生工作高分卷。
情系人民“心连心”，时时聆听基层声音。习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。一路走来，无论是上调基础养老金，让老人晚年生活更有保障，还是下调住房贷款利率和首付比例，让群众生活负担显著下降，或是扩大异地就医直接结算范围，让健康更有保障……桩桩件件，无不体现了党和政府对民生需求的精准把握和有力回应。民心连着民生，民生工作的发力点，就藏在“衣食住行”“柴米油盐”等日常小事之中，也藏在群众的“难言之隐”和“碎碎念”之中。用心做好民生工作，首先要深入群众，了解群众的需求和期盼。党员干部要积极践行“一线工作法”，大兴调查研究之风，把调查研究作为做好民生工作的基本功，主动走出办公室，走进田间地头、社区小巷，与群众“面对面”交流、“心贴心”沟通，倾听他们的“叹息声”“吐槽声”“抱怨声”，找出工作中存在的不足、揪出民生问题的“症结”所在，做到靶向发力、对症下药，提升工作质效。
贴近人民“面对面”，处处纾解急难愁盼。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”从老旧小区改造中加装电梯，到根治拖欠农民工工资问题；从整治背街小巷的环境卫生，到解决“一老一小”的照护难题……这些务实举措，无不是用真情回应群众关切的生动实践。民生工作的落脚点，就体现在解决群众急难愁盼的具体行动中，体现在对群众揪心事、操心事、烦心事的即时响应中。用情做好民生工作，就要奔着问题去、盯着问题改。党员干部要以时时放心不下的责任感，把群众的困难当作自己的困难，把群众的期盼当作自己的追求，主动深入矛盾集中的地方，走进问题突出的领域，与群众“肩并肩”奋斗、“手拉手”攻坚，拿出破解难题的实招、硬招、狠招。既要立足当下，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，又要着眼长远，建立健全解决民生问题的长效机制，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
服务人民“实打实”，事事铭记初心使命。习近平总书记强调，“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。”民生工作的温度，从来不是停留在文件里的文字表述，而是体现在路灯是否照亮回家路、老旧小区改造是否改到群众心坎上、就业培训能否真正提升技能等具体实践中。一分部署，九分落实。广大党员干部要以“马上就办”的紧迫感和“办就办好”的责任感，把民生清单变成履职清单。一方面，要建立全周期管理机制，对养老服务提升、义务教育均衡等民生项目实行台账式管理，明确“施工图纸”和“交付时限”，杜绝“重部署、轻落实”的形式主义。另一方面，要创新群众参与的落实模式，变“独唱”为“大合唱”。同时，要建立“红黄牌”督办制度，对群众反映强烈的民生问题开展专项整治，以“抓铁有痕”的执行力让民生承诺落地有声，让民生工作的成效真正可感可及。
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