先锋文汇
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，明确提出“以社区为主场景主阵地，加强各类便民服务资源统筹整合，推进服务设施复合利用”，为新时代民生工作锚定了“最后一公里”的发力坐标。社区虽小，却连着千家万户，从老旧小区的管道改造到“一老一小”的日常照料，从楼道里的杂物堆放到期盼已久的电梯加装，桩桩件件都是检验民生温度的“试金石”。党员干部当以阵地建设的担当、绣花功夫的细致、共治共享的智慧，让社区成为汇聚民意的前哨站、解决难题的主战场、传递幸福的连心桥。
向下聆听，聚焦民生所需，事事掷地有声。社区服务阵地是民生保障的“物理载体”，若设施陈旧、功能单一，就难以承载群众日益多元的需求。从斑驳的墙面到破损的路面，从拥挤的活动空间到缺失的适老设施，这些看得见的短板背后，是群众对品质生活的真切期盼。党员干部要当好规划师，以“15分钟生活圈”为半径绘制服务网络：在老旧小区改造中，同步嵌入“嵌入式养老驿站”“儿童托管角”，让“银发族”下楼就能享受助餐服务，双职工家庭不再为孩子放学后的“看护真空”发愁；在新建社区规划中，预留“共享厨房”“议事长廊”等公共空间，为邻里互动搭建平台。升级阵地需打破“一刀切”思维，像量体裁衣般精准适配：针对老龄化社区，增设“无障碍通道”“智能呼救系统”；面向年轻家庭聚集的社区，打造“亲子阅读室”“健身步道”。同时要建立动态评估机制，通过满意度调查收集居民反馈，对使用率低的“花瓶设施”及时改造，让每一处阵地都成为群众用得上、愿意来的温暖空间。
向实赋能，聚焦百姓关切，时时有序推进。“天下大事，必作于细。”社区民生工作最怕“大而化之”，需要绣花针般的耐心与巧劲。从楼道堆物清理到飞线充电整治，从垃圾分类引导到宠物粪便处理，这些“眼皮子底下”的小事，恰恰是影响群众幸福感的关键细节。党员干部要走出“办公室决策”的惯性，像老中医一样“望闻问切”察民情：在社区广场“摆地摊”听民意，在居民微信群“潜水”看诉求，把群众反复提及的“快递柜少”“晾衣难”等“微需求”列入“民生微清单”，以“微改造”“微更新”破解“微难题”。下足细功需推行“三色管理法”：对飞线充电等安全隐患问题标“红”，24小时内响应解决；对绿化缺失等环境问题标“黄”，一周内制定方案；对休闲座椅不足等生活便利问题标“蓝”，纳入季度改造计划。同时要善用科技赋能，引入“社区智慧大脑”，通过摄像头智能识别垃圾满溢、井盖破损等问题，让民生服务从被动响应变为主动发现，以“智治”提升“质效”。
向民而行，聚焦共建共享，处处造福群众。“单丝不成线，独木不成林。”社区民生工作不是政府的“独角戏”，而是需要各方共同参与的“大合唱”。从退休老教师担任楼栋长调解邻里纠纷，到在职党员下沉社区认领微心愿，群众中蕴藏的智慧与力量，是破解社区难题的金钥匙。党员干部要当好黏合剂，搭建“社区议事会”“圆桌恳谈会”等平台，让居民从旁观者变为决策者：在加装电梯方案制定时，邀请业主代表全程参与协商；在社区绿化改造中，组织居民投票选择苗木品种，让“我的社区我做主”从口号变为实践。同时，要培育“多元共治”生态：引入社会组织承接“老年食堂”运营，让专业力量提升服务品质；发动商户组建“社区服务联盟”，为居民提供家电维修、家政服务等“家门口的便利”；鼓励退休医生、教师成立“银发智囊团”，为社区治理建言献策。同时要建立激励机制，对积极参与社区建设的居民、企业给予“红榜表扬”“政策优惠”，让共治共享成为社区治理的新风尚。
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