习近平总书记指出:“江山就是人民,人民就是江山。”民生无小事,点点滴滴都连着人民的心。在广东省广州市番禺区小谷围街南亭村驻村以来,我连续两年负责南亭村“民生微实事”相关工作。一年多来,我与村“两委”干部、“民微观察团”成员一道,从弄清群众急难愁盼做起,从办成一批惠民小事开始,着力将民生“微实事”汇成一篇为民服务“大文章”。
实干解民忧,用“微工程”直击民生痛点。“勿以善小而不为”,民生无小事,小事即起点。为了能精准摸清群众急难愁盼的微实事,我与村干部深入南亭村的街巷阡陌,把调查研究这个“传家宝”当作工作指南。千方百计在细微处寻找民生“小切口”,我们最终将群众反映最集中的“行路难”“环境忧”“设施缺”三方面问题列为优先项目,并迅速落实为在老人活动中心等夜间昏暗路段加装“暖心灯”,在西社大街11巷、17巷等“逢雨必涝”的路段重铺排水管道,在西社公园安装一整套儿童滑梯等“微工程”项目。这些“微工程”虽只是小事,却精准切中民生痛点“七寸”,带来群众看得见、摸得着的“小幸福”。
倾情暖民心,用“微关爱”照亮弱势群体。在确定“微实事”项目时,我们把目光重点聚焦在特殊群体身上,致力将温暖关怀惠及每一个需要照拂的角落。关注长者所需,我们依托颐康服务站设立“长者饭堂”,为独居老人提供营养餐食;一年一度开展“关爱夕阳”体检活动,让长者及时发现“疑难杂症”;着眼儿童所盼,我们立足南亭村临近大学城的区位优势,邀请周边高校志愿者在祠堂开设“周末课堂”,解决乡村儿童课后教育缺失问题;聚焦困者所急,我们为困难村民送去节日慰问品,将点滴微光汇聚成炬,让特殊群体感受到“雪中送炭”的温情。通过对弱势群体的兜底守护,彰显“微实事”中的民生温度。
躬行听民声,用“微服务”回应群众期盼。在敲定项目后,我与村干部一同紧盯项目进展,与由党员代表、村民代表、项目服务对象代表、网格党支部书记、结对党组织党员代表、乡贤等组成的“民微观察团”一同参与、跟踪每一个“微实事”项目,及时撰写信息稿、邀请融媒报道项目进展,让“微实事”更有“能见度”。我们通过每月定期开展工作会议,让村“两委”干部与“民微观察团”成员“面对面”;我们在党员大会开展项目满意度测评,直面群众,了解项目落地落实过程中的问题和建议,不断拓宽民意渠道。“民声是标尺,落实看长效。”唯有把评判权交给群众,用民心丈量服务质量,才能真正答好民生答卷。
不积跬步,无以至千里。柴米油盐虽小,却是通往“诗和远方”的奋斗起点。一年以来,一份份经手的项目申请表格、文件落成一件件看得见、摸得着的“微实事”项目,是对我驻村工作莫大的肯定。在接下来的驻村时光中,我会继续认真对待每件民生“小事”、奋力补齐每个民生“短板”,不断增强群众的获得感、幸福感与满意度,书写好这篇民生“大文章”。