“倾耳、促膝、贴心”书写温暖人心的民生长卷

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，从多个维度为民生工作指明了前进方向。民生之事无小事，桩桩件件皆系着百姓的幸福安康，关乎国家的长治久安。广大党员干部当在耳对耳、膝促膝、心贴心中问需、问计、问效于民，立足新起点、承担新使命，书写温暖人心的民生长卷。

“耳对耳”听民声，让问需于民走稳一筹。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”党的十八大以来，总书记多次深入基层一线与当地群众亲密围坐、倾听民声。只有真正放下架子、扑下身子，到困难多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去，在群众家长里短中听民意，在柴米油盐中察民情，才能把民生工作落实到群众的心坎里。广大党员干部要做群众的知心人，带着感情、带着责任，深入基层、深入群众，把群众的所思所想所盼收集上来，从群众的实际困难中找准民生工作的发力点，确保民生工作始终与群众需求同频共振。以“下马看花”的姿态开展走访调研，用脚步丈量田埂间的期盼，用指尖触摸市井里的需求，通过建立民生台账细化需求清单，推动问题清单向幸福清单转化，让民声回响成为政策制定的“原声带”，用精准服务绘就问题解决路线图，让每一项政策都成为温暖民心的点点星光。

“膝促膝”纾民困，让问计于民走深一层。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”《意见》锚定就业、教育、医疗、养老、住房等民生关键坐标，提出了一系列针对性举措，为民生工作指明攻坚方向，目标已经明确，关键在于落实。广大党员干部要做到心中有数、脚下有路，以群众利益为出发点，确保干的事精准对接群众盼的事，把关键小事办成暖心大事。在乡村振兴的火热实践中，既要谋划产业发展蓝图，更要脚沾泥土，带领群众培育特色产业、壮大乡村集体经济；在基层治理一线，主动化解邻里矛盾、推进居住环境进一步改善；在民生保障领域，推动教育、医疗等资源下沉，真正把民生痛点、堵点变成群众的满意点、幸福点。面对那些积压已久、错综复杂的“老大难”问题，练就解剖麻雀的硬核本领，始终坚持问题导向，不断提高为民服务的主动性和解决民生问题的质效，让安心、舒心、暖心的阳光洒满千家万户。

“心贴心”悟民意，让问效于民走实一步。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”民生问题具有长期性、复杂性和反复性，解决民生问题不能“毕其功于一役”，而是要以功成不必在我的精神境界和功成必定有我的历史担当，建立健全民生保障的长效机制。广大党员干部对民生工作既要有“千磨万击还坚劲”的坚韧不拔，也要有“风物长宜放眼量”的长远眼光，要建立健全民生实事落实监督机制，通过政务公开、媒体监督等方式，让民生工作在阳光下运行，对群众反映强烈的问题，要实行挂牌督办、限期整改，确保事事有回音、件件有着落。建立科学的评估体系，通过第三方评估、群众评议等方式，对民生政策的实施效果进行客观评价，确保民生工作实效。同时要“甘做滴水穿石者”，保持昂扬斗志持续发力，不断把民生事业推向前进，让发展成果更多更公平惠及全体人民，在新时代的民生答卷上写满获得感、幸福感、安全感。