先锋文汇
当前，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全党有序开展，“开门教育要注重群众参与，接受群众监督”是学习教育的重要要求。学习教育不是“自说自话、自弹自唱”，作风建设成效如何，群众最有发言权。党员干部要倾听群众“心声”、回应群众“呼声”、正视群众“骂声”，把开门教育中的群众声音转变成加强作风建设的和音，让群众看得见、摸得着、感受得到作风建设新成效。
躬身侧耳倾听“心声”，晓民意、察民情，让开门教育感动群众。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”党员干部久坐办公室，容易被“信息茧房”困住，“屏对屏”更便捷了，与群众“面对面”却疏远了，监督检查就“定点走走”，了解情况就“拍照看看”，“目不斜视”看不全民生现状，“充耳不闻”听不见群众心声。江西吉安推行“入户听诉”制度，党员干部走街巷、叩家门；陕西简池开设“广场问政”，把“办公桌”搬到群众家门口；石家庄市桥西区坚持开门教育，通过召开座谈会、恳谈会等深化干群互动。这些实践表明，开门教育要坚持密切联系群众。一方面，要坚持敞开大门，通过设立意见箱、开通“民声热线”、制作电子问卷等方式，畅通群众反映意见建议渠道，让群众能发声、敢发声、愿发声。另一方面，要走进群众心间，多听社区楼宇间的家长里短、政务服务大厅内的咨询疑问、田间地头的闲聊热议，打破“客套话”的屏障，感触“真心话”的温度，在一句句“民声细语”中了解群众迫切的需求，从而把群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事办好办实。
向需而行回应“呼声”，解民忧、纾民难，让党员干部行动见效。“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声。”习近平总书记强调，“把群众的呼声作为作风建设的第一信号，把群众的需要作为作风建设的第一需求。”如果把群众的“呼声”当成“耳旁风”，置若罔闻，那么群众会认为“说了白说”，下次必然三缄其口，砌起一座隔开沟通的“无形之墙”。群众的呼声在哪里，工作的“靶子”就应该立在哪里。党员干部要沉到乡间农村、车间班组、社区院落去，设身处地理解群众呼声，少一些“击鼓传花”的推诿扯皮，多一些事不避难的实干担当，深化“我为群众办实事”实践活动，坚持以群众需求为导向，提供精准化、精细化服务，把利民惠民的事办实办好，做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为，确保每句“呼声”都能听到回响。要建立“呼声待办清单”，对群众的急难愁盼事项实行“销号管理”，一件件抓落实，一桩桩促解决，真正把群众的“需求清单”转化为党员干部的“履职清单”，让群众真切感受到自己的声音被重视，从而更加积极主动地参与到学习教育中来。
从善如流正视“骂声”，聚民智、顺民意，用监督评判推动整改。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”群众的“逆耳话”里有照见真章的“箴言”，也有破解难题的“良方”。然而，有的党员干部还存在“听喜不听忧”的心态，把提意见、讲问题当成是“找麻烦”，忙着“捂盖子”，拖着不整改，把群众的信任与耐心消磨殆尽，结果小事拖大、大事拖炸。群众的“骂声”往往表达了对改进工作的殷切期盼。党员干部要自觉接受群众监督评判，涵养“闻过则喜”的胸襟，敢于让群众“把脉”，多让脸色“泛红”、脑壳“冒汗”，循着“骂声”俯下身子、放下架子，真心实意接受批评意见，知过而不惮改，真正把批评意见当作校准初心、改进作风、提升工作的动力。要建立“骂声”收集分析机制，在合理诉求中找到民生痛点堵点，什么事“怨”就深挖“病灶”根源，什么事“烦”就列入实事清单，什么事“难”就制定有效措施，让问题查摆更精准、集中整治更有效，让群众感受到作风建设带来的清风正气，努力把“骂声”变成“掌声”，推动学习教育取得实实在在的成效。
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