让开门教育叩开“群众心门”

6月30日下午，中共中央政治局就健全落实中央八项规定精神、纠治“四风”长效机制进行第二十一次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，自我革命是我们党跳出治乱兴衰历史周期率的第二个答案，从抓作风入手推进全面从严治党是新时代党的自我革命一条重要经验。党的作风就是党的形象，党员干部要坚持开门教育，在“群众眼皮子底下”抓作风建设，从群众中来、到群众中去，切实走好群众路线，让作风建设的成效真正经得起实践和群众的双重检验。

坚持开门问策纳众议。敞开大门听建议，是党的群众路线在作风建设中的具体实践。只有开门纳谏，才能找准查实基层亟待解决的普遍、突出问题。党员干部要坚持“开门”与“敲门”相结合，既要打开问政大门：邀请不同行业领域的专家、企业和群众代表，组建“政务服务体验员”队伍，通过公开体验日、座谈研究会等方式，广泛收集群众对党员干部在工作作风、生活作风、廉洁自律等方面的意见建议，找准问题症结，做到精准施策。也要敲开群众家门：下沉走访察实情，党员干部要主动深入一线，走进群众心门，带着责任、带着问题、带着感情联系群众，用拉家常交朋友的方式，让群众把心底想法聊出来、把现实需求说出来。最后，对群众反映的问题，要建立专门台账，进行分类梳理、综合研判，做到让群众所思所想所盼真正成为作风建设的着力点和风向标，真正感受到开门教育的诚意和决心。

坚持开门整风请民察。作风建设之难，难在问题反复滋生、隐形变异。少数干部顶风违纪的典型案例警示我们，若还是关起门来自己人整改，无异于隔靴搔痒；只有开门整改，将病灶暴露出来，才能刮骨疗毒、治病去根，这就要求我们要将群众监督贯穿整改全过程，避免自说自话、自弹自唱。线上要通过微信公众号、政务公开平台、“码上监督”等多种形式，及时、全面地向群众呈现问题清单、整改措施、整改进度，让群众能够清楚看到问题“改没改”“怎么改”“改到了什么程度”，做到群众监督随处可及，问题整改随时可查。线下可以从网格员、外卖骑手、网约车司机等新兴行业领域中邀请群众担任“质检员”，让群众由被动接受教育转变为主动参与监督，对学习成效、整改落实情况进行全方位监督评判，进一步增强整改落实的针对性和公信力，推动问题整改落到底、见实效。

坚持开门实效由民评。让群众参与成果评判，是确保学习教育取得长效的重要保障。党员干部要将考评标尺交到群众手中，制定科学合理的评价体系。一方面开设“扫码评价”平台，群众只需扫描二维码，即可对党员干部的学习教育进展、问题整改措施及整改效果进行评价和反馈，形成“群众监督+整改反馈”的闭环机制。另一方面邀请当地老党员、居民代表、网格员等群体，召开问题整改评议现场会。了解群众对问题整改成效的满意度，真正把群众满意不满意作为衡量学习教育成效的根本标准。最后要做到积极回访，避免出现干部自我感觉良好、群众却不买账的无效整改。对于整改后群众仍不满意的问题要及时查漏补缺；对于整改成效好的，要总结经验，形成整改一个问题、解决一类问题的优良做法，以实实在在的学习教育成效取信于民，让作风建设成果经得起群众和时间的检验。