当前,深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全党开展。习近平总书记多次强调,作风问题核心是党同人民群众的关系问题。开展学习教育,要坚持把“开门教育”贯穿全程,始终站稳人民立场,把群众呼声作为第一信号,耐心倾听群众意见建议,虚心向群众请教方式办法,自觉接受群众监督评判,充分保障群众的话语权、知情权、监督权,增强群众的获得感、幸福感、安全感。
群众的眼睛是最明亮的“显微镜”。对党内存在的形式主义、官僚主义等突出问题,人民群众看得最清楚、感受最直接,从舌尖上的浪费到车轮上的铺张,从形象工程到数据造假,这些作风顽疾的隐蔽性再强,也逃不过群众的火眼金睛。坚持开门教育,就是要主动打开“探照灯”,让群众参与到全过程,把问题摆到桌面上,把整改晒在阳光下,把答卷交给群众评,唯有如此,才能避免“自说自话”的形式主义,真正做到“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。
反观现实工作中,有的仅限于“自我循环”,对照中央八项规定精神要求查摆问题,不是走进群众中间“问意见”,而是坐在办公室里想当然“编意见”;有的虽然通过组织座谈、调研走访等方式征求意见,但征求对象都是“精挑细选”,大部分为领导干部、党组织负责人、重点人才等,一线群众占比甚少,到头来有了“代表性”,却失去了“广泛性”,导致工作效果打了折扣;还有的对征求上来的问题意见,戴“有色眼镜”对待,对群众反映强烈、历史遗留问题、整改难度大的,选择性隐藏回避,最后只挑选一些不痛不痒的问题纳入整改清单,为自己留出足够余地。如此种种,本身就是形式主义、官僚主义的具体表现,必须端正态度、改善方法、完善机制,让问题查摆走深走实。
坚持开门教育,关键是让群众有处说话、敢说真话。要畅通民意表达渠道,既要用好传统的意见箱、座谈会等方式,也要借助数字化手段,搭建“互联网+监督”平台,通过线上线下深度融合的方式,让群众可以随时随地反映问题、吐露心声。要放低姿态,善于提问,营造温馨宽松的谈话环境,引导群众大胆说问题、提意见。基层是最大的课堂,群众是最好的老师。人民群众身处实践最前沿,对如何改进工作作风有着最真切的体会和最实用的办法,无论是优化营商环境的“金点子”,还是破解基层治理难题的“土方子”,都蕴含在群众的创造性实践中。党员干部要放下架子、扑下身子,多坐群众的“热炕头”,多听群众的“牢骚话”,从群众中汲取智慧和力量,找到解决作风问题的“金钥匙”。
开门教育的成效,最终要体现在解决问题、服务群众上。要建立“群众提、党员改、群众评”的闭环机制,让整改过程成为密切党群关系的“连心桥”。要完善整改落实机制,针对收集的群众意见建议,形成问题清单和整改台账,明确责任主体、整改措施和完成时限,实行“挂号销号”管理。整改过程中,要定期向群众公开进展情况,邀请群众担任“整改观察员”,让群众全程参与监督,确保群众的诉求“件件有回音、事事有着落”。要建立效果评估体系,把群众满意不满意、认可不认可作为检验成效的根本标准,通过问卷调查、实地走访、第三方评估等方式,广泛听取群众意见,对整改效果进行综合评价。对整改不力、群众不满意的,要及时“回炉补课”,做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。