先锋文汇
“咱小区待业妇女多，社区能不能帮助找一份工作？”“我想学一门手艺，给自己增添一项实用技能。”“我和老伴儿都70多了，一天三顿做饭真是做不出来喽，能不能帮我们老两口想想办法……”在黑龙江省鹤岗市东山区工人村街道的居民议事厅，街道、社区工作人员以及居民他一言我一语地讨论热烈。
在基层治理的“最后一公里”，如何将居民诉求化解在源头？为此，我们组织街道、社区党员、“民情管家”服务队、网格员多次调研走访，发动居民一起想办法、出主意。
您盼餐食飘香，我打造助老餐厅添便利
益新社区地处城乡接合部，辖区面积0.17平方公里，下辖宏瑞小区、爱丽小区、荣华小区3个居民小区，居民3794户、6818人。近年来，居民群众普遍反映辖区中老年人的用餐需求。
怎么办？党建引领打造社区助老餐厅！通过“党建引领+社工助推+志愿参与”服务模式，成立“民情管家志愿服务队”，组织党员志愿者开展卫生清洁、配餐助餐、帮办代办等服务。前期，社区工作人员、党员楼栋长深入各个小区，与居民们面对面交流，详细了解大家对用餐的具体期望，如菜品口味、价格范围、就餐时间等。
在区委、区政府的大力支持下，2025年4月，“助老餐厅”正式营业了，食堂聘请了专业的厨师，根据中老年人的身体特点和饮食习惯，精心制定每周的食谱，保证菜品清淡、营养丰富、价格亲民。
“助老餐厅”开业后，受到了居民们的热烈欢迎。每天饭点，餐厅里都坐满了人，他们一边享受着美味的饭菜，一边愉快地聊天，脸上洋溢着幸福的笑容。居民张铎开心地说：“这个食堂真是办到我们心坎里了，饭菜好吃又便宜，还不用自己做饭洗碗，太方便了！”
“助老餐厅”同时兼具社区日间照料中心的功能。在就餐时间段提供餐饮服务，非就餐时间向居民群众开放，提供下棋、畅聊、阅读等文娱活动场地。
您盼技能盈身，我打造非遗阵地促传承
2024年以来，鹤岗市东山区聚焦破解基层治理“小马拉大车”突出问题，深化整治形式主义为基层减负，一面锚定人民群众需求，精准施策；一面为基层干部减压赋能，使其更多的精力集中到谋发展、抓治理、促振兴上来。
“没想到我们的诉求这么快就得到了解决，现在我有空就到社区来，跟着李书记学习烙画的手艺，别看我岁数小，我可是咱工作室的老学员喽……”居民任丽娟对社区创办的秀红工作室赞不绝口。
居民们口中时常提及的“工作室”，正是当地创新打造的社区非遗传承阵地——秀红工作室。这个工作室，是由社区党员积极带头创立起来的。在社区党委副书记李秀红的引领下，许多居民群众走上了探寻非遗之美的道路。李秀红更凭借着对非遗文化的热爱与执着，以及自身深厚的技艺功底，全身心投入到非遗工艺品制作的教学工作中。
麦秸画课程中，居民们在她的指导下，将那细细的麦秸巧妙拼接、组合，使其幻化成一幅幅精美的祝福语，仿佛让麦秸重新焕发出了生机；烙画课堂上，烙铁在木板上舞动，迸发出艺术的火花，居民们在高温与木板的接触中，感受着烙画独特的魅力；葫芦画教学中，一个个普通的葫芦在居民们的笔下，摇身一变成为了富有创意的艺术作品，承载着非遗文化的独特韵味。
目前，已有60多位居民群众在秀红工作室成功掌握了一门非遗技艺。居民们不仅在学习过程中收获了新的技能，更在心中种下了非遗文化的种子，成为了社区非遗文化传承的新生力量。
您盼就业之门，我打造工艺课程帮圆梦
“以前我是一名全职妈妈，自从加入咱们社区手工灯笼坊，现在的我不仅能够在家门口挣钱，还能照顾孩子，这心里甭提多高兴了！”大杨树社区居民张秀云笑着说。
近年来，大杨树社区坚持问题导向，依托8个社区网格，通过“民情恳谈会”“圆桌议事会”等渠道广泛听取民意、征集民智，召开就业服务调研3次，发放调查问卷530余份，其中对手工制作感兴趣、有意愿的群体达80%以上。
鹤岗市东山区工人村街道通过合理规划社区党群服务中心空间布局，盘活社区阵地资源，打造了“手工灯笼坊”，每月固定时间举办“工艺课堂”，聘请专业老师采用“技能讲解+现场示范+指导实操”的方式“手把手”教学，帮助有就业需求的居民掌握一技之长。截至目前，累计举办“工艺课堂”25次，参加人数800余人次。
为扩大增收渠道，“手工灯笼坊”与5家热心企业及社会组织达成协议，建立“订单回收+计件算酬”的盈利模式，形成“统一制作、统一回收、统一销售”的闭环产销流程。目前成功帮助中老年妇女、全职妈妈等群体实现月增收500~1500元不等。
在这里，全职妈妈重拾职业梦想，待业青年解锁新技能，银发群体焕发“再就业”活力。
鹤岗市东山区始终坚持和践行以人民为中心的发展思想，以群众的需求为根本导向，从最薄弱、最细微、最前沿处回应群众期盼，把群众盼的事，变成党委、政府干的事，不断将为人民造福事业推向前进。
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