华灯初上,河南省开封市鼓楼夜市烟火升腾,人潮涌动。在这热闹图景里,一群身着红马甲的身影穿梭其中,成为商圈独特风景——他们是鼓楼区创新“商网互助”治理模式下的商圈专属网格员。今年来,开封市鼓楼区坚持党建引领,创新“白+黑”时空分治,探索“商网互助”网格治理新模式。
组织领航,红网织密“连心桥”
“有困难,找网格员!”——这句在鼓楼区商户间口口相传的朴实话语,正是鼓楼区深化党建引领基层治理、织密“红色服务网”的生动写照。由街道党工委发挥“中枢大脑”作用,积极构建党建引领下的网格化治理体系,精准绘制商圈网格地图,划分20个专属网格,将特色商圈、活力夜市、产业园区及9600余家市场主体全部纳入服务网络。一支以党员骨干为核心、服务意识强的专职网格员队伍应运而生。他们不仅是日常巡查员,更是党组织深入市场末梢、精准对接商户需求的“红色触角”。每当夜幕降临,夜市烟火升腾,身着醒目红马甲的网格员便穿梭于摊位之间,守护着夜市升腾的“烟火气”背后的“大安全”。
脚步丈量,民情汇聚“暖心册”
在鼓楼区的大街小巷,网格员们日复一日用脚步丈量责任,用行动诠释担当。晨昏交替间,他们手持“红色台账”,穿梭于商铺摊位之间:一句句“客流怎么样?”“消防通道畅通吗?”“垃圾清运及时吗?”的贴心询问,记录下商户们关于安全生产、环境卫生、经营困难、政策咨询等方方面面的“心头事”。这些看似细碎的“民生颗粒”,在网格员一次次走访、一件件记录中,汇聚成推动基层治理精细化、精准化的“暖心册”。自网格化运行以来,鼓楼区网格员累计收集上报各类民生案件83件,高效办结79件,办结率达95%,切实将服务送到群众身边,把问题解决在基层一线。
联动聚力,难题化解“加速度”
针对“办证流程复杂”“小额贷款难申请”等长期困扰商户的“硬骨头”,鼓楼区迅速启动“组织吹哨、部门报到”机制。市场监管、城管、税务、金融、公安等职能部门的党员骨干闻“哨”而动,形成跨部门协同的服务合力。依托该机制,鼓楼区积极打造“高效办成一件事”窗口,实现政务服务“一网通办”、部门联动“一网协同”、基层治理“一网通管”。改革成效显著,材料减免率达70%,审批时限提速80%。截至目前,窗口累计办理“高效办成一件事”1131件,提供帮办代办服务600余次。过去商户“跑断腿”的事,如今在“红色纽带”高效串联下,实现了便捷办、快速办。
夜幕下,霓虹闪烁,人流如织。灌汤包子店的老板娘笑着招呼熟客,夜市里炒凉粉摊主老李的锅铲翻飞,新开的文创小店吸引着年轻人打卡……这升腾的烟火气,这蓬勃的商机,背后是无数红马甲日复一日的默默守护与高效服务。在党建引领的网格化服务下,开封市鼓楼夜市商圈的“毛细血管”更畅通,商户的“微心愿”有回响。