先锋文汇
寒风起，民生暖。随着冬季脚步渐近，“温暖工程”的建设不仅要赶进度，更要“贴民心”。作为一名扎根一线的驻村干部，我深知“暖气热不热”“门窗漏不漏风”“过冬物资够不够”，是群众最关心的“心头事”。开展“访民问暖”行动，不是简单的“走流程”，而是带着真心敲开百姓家门、握着双手倾听诉求，用脚步丈量民生温度，用实干筑牢温暖防线，让每一份关怀都能精准抵达群众心上。
“敲门记”里藏民情：把“冷暖台账”建得更细。
“袁大爷，您家暖气片摸着凉不凉？去年安的保温窗有没有漏风的地方？”每到一户，我都会揣着“民情本”，先摸一摸暖气片温度，再绕着屋子查一圈门窗缝隙，最后坐在炕头和群众拉家常。我们把走访重点放在独居老人、低保户、脱贫户等特殊群体上，因为这些家庭往往是“抗寒能力”较弱的群体。上周在横沟村走访时，发现78岁的李奶奶家煤炉烟囱有点堵塞，我们当即联系村里的维修师傅上门清理；看到张大叔家窗户玻璃有裂痕，第二天就协调乡镇民政部门和村干部送来防风胶带和保温膜。
“访民问暖”的第一步，就是把群众的“冷暖小事”当成“心头大事”，用一本本记得密密麻麻的台账，把“问题清单”变成“服务清单”，让每一次敲门都能敲出安心，每一次记录都能记出放心。
“解题单”上见实效：让“温暖举措”落得更实。
走访不是“走过场”，解决问题才是“硬道理”。针对“访民问暖”中收集到的问题，我们没有“一刀切”，而是分类型、分场景制定“解题方案”。对于集中供暖片区，联合热力公司成立“应急抢修队”，24小时值守，接到群众反映的“暖气不热”问题，确保1小时内响应、3小时内到场；对于分散居住的农户，协调农业农村局、供销社开通“过冬物资配送专线”，大米、面粉、煤炭等物资直接送到家门口，还组织志愿者帮行动不便的群众搬运到位。记得在横沟村，我们发现几户脱贫户家里没有取暖设备，当即联系帮扶单位捐赠了电暖器，又手把手教老人使用方法，老人拉着我们的手说，“这下冬天再也不怕冷了”。
基层工作的实效，从来不是写在报告里的数字，而是群众脸上的笑容、手里的暖炉，只有把“问题解决在群众开口前”，才能让“温暖”真正看得见、摸得着。
“长效链”上延温度：将“民生关怀”守得更久。
访民问暖不是一锤子买卖，不能走访结束就收尾。作为基层干部，我们更要考虑“如何让温暖持续一整个冬天，甚至更久”。为此，我们建立了“网格员日常巡查+群众随时反馈”的长效机制。每个村（社区）的网格员每天早晚各巡查一次，重点查看高龄老人、困境儿童家庭的取暖情况；开通“暖冬热线”和供暖联络微信群，群众有任何需求，随时能找到人、说上话；每周召开一次“温暖调度会”，汇总新问题、跟进旧问题，确保“事事有回音、件件有着落”。
就在昨天，我们对上周帮助过的12户群众进行“回头看”，发现王奶奶家的暖气片温度回升，张大叔家的窗户再也不漏风，那一刻真切感受到，基层工作的“温度”，不仅在于寒冬里的一次走访、一次帮扶，更在于建立起“时时放心不下”的关怀链条，让群众不仅能温暖过冬，更能舒心生活。
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