沂蒙山下,汶河之畔。作为国网沂南县供电公司的一名党员,我与同事们备好安全帽、测电笔和厚厚的民情记录本,穿梭在田间地头听民意、记民情,用日常坚守织就服务民生的美丽画卷。
晨踏朝露,阡陌问需察实情。
清晨六点半,天刚蒙蒙亮,我们的民情走访小队已集结完毕。“今天先去两个种植专业村,那边农户多,最近正是大棚灌溉和果蔬加工的用电高峰期,得重点看看。”所长一边分发走访地图,一边叮嘱大家,“走访时多问几句、多查几处,别放过任何细节,群众的诉求再小也不能马虎。”沿着蜿蜒的乡间小路前行,晨露打湿了裤脚,泥土的芬芳扑面而来。在一处蔬菜大棚基地,种植大户正对着抽水机发愁:“最近气温高,蔬菜浇水得跟上,可这水泵用一会儿就跳闸,要是耽误了灌溉,这一棚黄瓜就白忙活了。”我们立刻拿出测电笔排查线路,发现是由于近期用电负荷激增,老旧线路承载不住导致的故障。我蹲在田埂上,在民情记录本上详细记下“种植区大棚线路增容”的诉求,标注好具体位置、涉及用户数量和紧急程度。
继续往前走,来到城郊村落的独居老人家。推开斑驳的木门,老人正借着微弱的光线缝补衣物。“大娘,我们来给您检查线路啦。”同事熟练地打开配电箱,发现线路老化严重,开关也存在安全隐患。“您放心,今天下午我们就来给您更换新线路和开关,以后用电就安全了。”老人拉着我的手连连道谢:“你们真是贴心,比亲人还周到。”一上午的时间,民情记录本上密密麻麻写满了诉求:“村口小卖部需加装漏电保护器”“苹果加工厂希望优化三相电供应”“养殖户需要临时用电接口”……每一条记录都用不同颜色的笔做了标注,红色代表紧急处理,蓝色代表限期整改,黑色代表长期跟进。晨雾渐渐散去,阳光洒满田野,我们的脚步却未曾停歇,因为每一次倾听,都是与群众心与心的贴近;每一次记录,都是对责任的践行。
午研方案,笔墨留痕解民忧。
正午时分,回到供电所,我们围坐在一起梳理上午收集的民情诉求。桌上的民情记录本摊开着,密密麻麻的字迹见证着一上午的奔波。“种植区大棚的线路增容得尽快落实,现在正是灌溉关键期,不能耽误农户生产。”所长指着记录本上的红色标注,“我联系运维部,申请紧急调配物资,下午就安排施工队进场。”营销班班长接着说:“城郊独居老人的线路改造,我带两个人去,顺便给村里的独居老人都做个全面排查。苹果加工厂的三相电优化,需要先现场勘测,制定个性化方案。”
大家你一言我一语,将收集到的18条诉求逐一分类,明确责任人和办结时限,笔尖在工单上快速滑动,将民意诉求转化为一条条具体可行的解决方案。“群众的诉求五花八门,有的是线路问题,有的是设备故障,还有的是用电咨询,我们得分类施策,确保事事有回应、件件有着落。”我一边整理工单,一边在民情记录本上补充后续跟进计划。为了让群众清楚了解处理进度,我们还特意制作了“民情办理公示栏”,将诉求内容、处理措施、完成时限一一公示,接受群众监督。窗外的蝉鸣声此起彼伏,办公室里的讨论却始终热烈,笔墨在纸上留下的不仅是解决方案,更是供电人对群众的承诺与担当。
暮送光明,田间地头送安心。
夕阳西下,晚霞为沂蒙大地披上了一层金色外衣。我们带着施工工具和新的线路设备,再次出发前往乡间。在种植区的大棚基地,施工队迅速拉起安全警示带,登杆、接线、调试设备,一系列操作有条不紊。“大哥,您过来看看,线路已经换好了,现在用电绝对稳定。”随着最后一道工序完成,种植大户按下抽水机开关,清澈的河水顺畅地流入大棚,他脸上露出了欣慰的笑容:“太谢谢你们了,这下我心里踏实了!”
随后,我们来到独居老人家中,换上新的线路和开关,还特意给老人安装了感应灯,“大娘,以后起夜不用摸黑了,这个灯人来就亮,特别方便。”老人摸着亮堂堂的电灯,眼眶湿润:“你们想得太周到了,真是为民办实事的好干部。”在苹果加工厂,我们现场勘测后制定了优化方案,承诺三天内完成改造,厂长握着我们的手说:“有你们供电公司保驾护航,我们扩大生产的信心更足了!”夜幕降临,乡间的灯光次第亮起,如同繁星点缀在阡陌之间。我们的民情记录本上,不少诉求已经打上了“已办结”的勾,那些带着温度的字迹,见证着群众的期盼与我们的坚守。
一天的走访与忙碌,脚步踏遍了乡间的田埂与村落,笔墨记录下了群众的诉求与期盼。作为国网沂南县供电公司的基层供电人,我们深知,每一盏灯火的背后,都是群众对美好生活的向往;每一次线路的改造,都是对民生福祉的守护。在未来的日子里,我们将继续带着这份责任与担当,行走在沂蒙大地的田间地头,用脚步丈量民情,用实干回应诉求,让光明与温暖照亮每一个角落,为沂南的乡村振兴注入源源不断的电力动能。