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新疆克州乌恰县坚持运用“党建引领+”项目化思维，创新推进“敲门行·暖群心”工作机制，整合各方力量、统筹各类资源、夯实基层基础，为增强群众获得感、幸福感、安全感而不断努力。
暮色渐浓时，社区志愿者居马巴衣大哥的脚步停在了9栋2单元楼下。抬手轻叩301室的门，门内传来略带迟疑的回应：“谁呀？”“是我，社区志愿者居马巴衣，来看看你家刚搬来，有没有需要帮忙的？”这是“敲门行·暖群心”志愿服务中最常见的场景，一扇扇门的开启，正是温暖与信任的开始。
“以前租房子，遇事都不知道找谁商量。”刚从外地来打工的小李夫妇，搬来社区的第一个星期就迎来了志愿者的敲门声。志愿者不仅带来了租房须知、社区服务地图，还帮他们注册了社区智慧服务平台，讲解了医保社保异地办理流程。当得知小李妻子正愁找不到合适的工作时，志愿者阿布都热合曼当场联系了辖区工业园区的企业，解决了他们的燃眉之急。如今，每次遇到志愿者，小李都会主动打招呼：“这扇门敲开了，我们在陌生城市也有了归属感。”截至目前，志愿服务队已走访流动人口出租房屋1800余户，收集并解决就业咨询、子女入学、生活便利等各类需求132件，让漂泊者在他乡感受到“家”的温度。
“唐叔叔，今天身体怎么样？我们给您带了新鲜蔬菜。”每周二上午，志愿者都会准时敲响独居老人唐叔叔的家门。今年76岁的唐叔叔家人不在身边，行动不便，志愿者的敲门声成了他最安心的信号。帮着打扫卫生、测量血压、做做饭，教他用智能手机视频通话，志愿者们用耐心和细心，填补了老人生活中的空白。有一次，唐叔叔发生车祸以后，赔偿过程中遇到了诈骗“律师”，正是志愿者敲门走访时及时发现，联系司法局、律师事务所律师，避免了诈骗。“孩子们比亲人还周到，听到敲门声，我就知道有人惦记着我。”唐叔叔的话道出了众多独居老人的心声。志愿服务队为辖区127名独居老人建立了“一人一档”，每周至少一次上门探访，累计提供健康监测、生活照料、情感陪伴等服务1800余次，用敲门声筑牢了老年群体的安全防线。
青少年的房门后，藏着成长的困惑与期待。针对辖区部分青少年缺乏陪伴、课后托管难等问题，志愿者们主动敲开青少年的家门，带来了丰富多彩的课后服务。“姐姐，这个题我琢磨了好久都不会。”周末下午，志愿者阿瓦提罕正在给9岁的努尔兰辅导作业。除了学业辅导，志愿者还组织开展了科普实验、非遗体验、心理健康沙龙等活动，让青少年在互动中开阔视野、收获友谊。单亲家庭的女孩阿依古丽曾性格内向，志愿者敲开她家的门，邀请她参加社区绘画小组。如今的阿依古丽不仅变得开朗自信，还成了小组里的“小老师”。“敲门行·暖群心”活动开展以来，累计走访青少年家庭450余户，开展各类主题活动42场，覆盖青少年1300余人次，用关爱与陪伴为孩子们的成长之路点亮了明灯。
一扇门，隔开的是距离；一次敲门，连接的是心灵。“敲门行·暖群心”志愿服务用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，用实干解决难题。从流动人口的安居需求到独居老人的晚年安康，再到青少年的成长烦恼，三扇门的背后，是志愿服务的精准发力，是基层治理的温度延伸。
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