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“咱们这‘老’小区啊，真有了‘新’味道、‘新’气象！身边环境越来越干净漂亮，日子过得安全又舒心……”聊起家门口的变化，万泉小区居民王艳霞的脸上挂着幸福的笑容。
今年以来，辽宁抚顺市顺城区以推进“幸福新社区”建设为总抓手，坚持“党建引领、党委统筹、党员带头、党群联动”的工作思路，大力实施老旧小区环境升级改造。区委组织部下沉指导，街道社区主动牵头，主管部门、小区业主共同发力，构建多方力量共同参与的治理格局。
发挥“五级联动”即“街道党工委—社区党委—网格支部—楼栋长—单元长”组织优势，依托网格员、楼长、单元长，实行党员干部亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”制度，建立“居民提需、网格收集、集中解决”的闭环处理机制。创新“敲门问需”广覆盖、“开门纳谏”促共识、“网格化解”提效率、“上门服务”暖民心的“四步闭环”社区精准治理工作法。
以全面掌握居民诉求为目标，遵循“一个需求就是一个为民服务项目”的工作理念，发动主管部门和街道社区党员干部、党员志愿者逐一上户摸底宣传，开展入户民意调查，发放《致小区居民一封信》，详细介绍改造目的、方案、图纸，收集意见建议和服务需求，建立精准“民生需求清单”，归纳形成“基础建设、环境美化、安全隐患、物业管理、公共服务”5大类重点问题。
为提升居民对社区治理参与度，设立固定“畅言亭”，将其搭建成常态化协商平台，引导业主参与小区改造的“建、管、运、监”各环节，每日下午3点围绕议题开展座谈，与居民代表“面对面”协商，运用“晒方案、算细账、摆实例”的方式沟通，确保每一项决策都浸透着民意温度。
充分发挥网格员政策宣传员、民情信息员、矛盾调解员、便民服务员和文明监督员“五员”作用，高效收集并化解居民困难问题，通过老党员等骨干力量消除反对声音，提升问题办结率。精准关爱特殊群体，在入户工作中同步为空巢老人、独居老人、残疾人等特殊群体提供“党员红”暖心上门服务，传递党组织温暖，解决居民助行、助洁等需求，特殊群体服务覆盖率100%。
经“精雕细琢”改造后的老旧小区旧貌换新颜，从“管理难”向“治理优”转变，社区服务内容不断丰富，实现了“党建红”与“环境美”有机融合，居民在共建共享里收获实实在在、沉甸甸的幸福感！
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