先锋文汇
民之所盼，政之所向。民生是人民幸福的根基，更是社会和谐的底色。吉林省白山市浑江区城南街道平台社区党委始终锚定为民初心，用心打造“平台红管家”党建治理品牌，以“1”条热线、“8”方联动、“9”个五必工作法、“0”距离为民服务的“1890一拨就灵”闭环架构，把服务做到群众心坎上，深耕基层治理，守护万家幸福。
基层治理的难点在“精准”，痛点在“响应”。平台社区党委打破传统服务模式的局限，创新推出“群众点单、组织派单、红管家接单、群众评单”的“四单联动”工作机制，构建起需求与服务精准对接的闭环体系。开通1890“一拨就灵”24小时民生服务热线，实现居民诉求件件有回音、事事有落实。为让服务力量精准下沉，社区建立“一人一档”精准管理台账，对每一位“红管家”志愿者的单位归属、身份类别、优势特长、居住网格等信息进行详细登记，将志愿者合理嵌入生活服务、矛盾调解、文化宣传、便民代办等多个服务点位。同时明确每名“红管家”每年领办服务事项不少于5件，通过量化指标倒逼服务落地。如今，社区里的“红管家”既有退休干部、在职党员，也有个体商户、专业技术人员，年龄跨度从20多岁到70多岁，他们像灵动的音符，活跃在社区的每一个角落，用专业素养和赤诚之心回应群众诉求。
“平台红管家”不仅是服务群众的“先锋队”，更是凝聚社会力量的“黏合剂”。社区党委以党建为纽带，联动辖区单位、社会组织、商户企业等8方资源，形成“多方参与、共建共享”的基层治理新格局，有效破解了基层治理“小马拉大车”的难题。面对困境儿童突发中毒的紧急情况，“红管家”第一时间发起爱心捐款，为孩子的紧急救治赢得了宝贵时间；针对邻里矛盾频发的问题，“红管家”化身专业调解员，凭借耐心细致的沟通和公正无私的态度，化解了一起又一起纠纷，让邻里关系重归和睦。对于社区内的孤寡老人、困难家庭等特殊群体，“红管家”建立常态化帮扶机制，定期上门探访，送去米、面、油等生活必需品，帮老人打扫卫生、陪同唠家常，为困难家庭对接就业资源、申请帮扶政策。此外，社区常态化开展“平台十二送 逐月送服务”活动，将节日温暖、法律知识、传统文化、民族团结与爱国情怀送到千家万户，既拉近了邻里距离，又厚植了家国情怀。
为丰富居民精神文化生活，增进各族群众交流互动，社区精心打造“红石榴家园”，将其作为民族团结进步创建的重要阵地和居民文化活动的核心场所。在这里，书法绘画展览、民族歌舞表演、手工技能培训、健康知识讲座等活动常态化开展，各族居民欢聚一堂，在互动中增进了解，在交流中加深感情，让居民们感受到了浓浓的归属感和幸福感。
一分耕耘，一分收获。在“平台红管家”党建品牌的引领下，平台社区的基层治理效能显著提升，群众满意度和幸福感持续增强。凭借扎实的党建引领、创新的治理模式和深厚的群众基础，社区先后荣获“全国示范性老年友好型社区”、吉林省“巾帼建功”先进集体、“全省社区治理示范单位”、白山市“先进基层党组织”等多项殊荣。这些荣誉的背后，是社区党委始终坚守的为民初心，是“红管家”志愿者们日复一日的无私奉献，更是全体居民凝心聚力、共建家园的生动实践。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基层是服务群众的“第一线”，是党和国家事业的“稳固底盘”，更是连接民心的“神经末梢”。未来，平台社区党委将持续擦亮“平台红管家”党建品牌，以更坚定的决心、更务实的举措深耕为民服务之路，聚力守护万家欢颜，让幸福之花在社区的每个角落绚丽绽放！
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