先锋文汇
习近平总书记指出，“民政工作关系民生、连着民心”，这既是嘱托，也是基层民政工作的根本遵循。踏上民政岗位三年，我从办公室里的“笔杆子”，变成走村串户的“泥腿子”，在与群众的朝夕相处中，深刻体会到民政工作的温度与重量——它没有波澜壮阔的叙事，却在一言一行、一举一动中，守护着群众的幸福与安宁，为中国式现代化建设添上温暖的民生底色。
政策落地的“翻译官”
初到乡镇民政办，我便遇上低保政策调整，不少群众对新政策一知半解，频频上门咨询。印象最深的是雪马村的梁大叔，他因肢体残疾丧失部分劳动能力，妻子长年患病，家里重担全压在儿子身上，却不清楚自己能申请哪些帮扶。起初沟通时，梁大叔言语间满是顾虑，总觉得“麻烦政府不好意思”。我坐在他家的矮凳上，用通俗的家乡话拆解政策，把“低保认定标准”“残疾人两项补贴范围”一条条讲清楚，还拿出同类案例给他参考，打消他的顾虑。之后的一周，我带着表格上门核对信息，帮他整理病历、收入证明等材料，全程代办申报手续。梁大叔拿到第一笔低保金和残疾人两项补贴时，特意给我送来了一背篓包儿菜：“小张同志，谢谢你帮我这个老年人申请的政策，这个钱帮了我屋里大忙。”这件事让我明白，只有用群众听得懂的话解读、用实打实的行动落实，才能推动民政政策真正发挥效用。
特殊群体的“守护者”
基层民政工作中，困境儿童、独居老人、残疾人等群体始终是我们的牵挂。去年夏天，村里的留守儿童小辉父母在外务工，跟着年迈的爷爷奶奶生活，他因癫痫无法正常上学。走访时看到孩子在堂屋里发呆、眼神落寞的样子，我心里格外揪心。我立刻跟镇里联系教育的分管领导汇报了情况，镇政府、学校共同研判后考虑到直接复学短时间内小辉无法适应环境，所以为小辉办理入学手续后让他先在家自学。我们及时协调了送教上门的老师以及村里的志愿者，定期上门帮他辅导功课、陪他聊天解闷。同时，我反复与小宇的父母沟通，提醒他们多给孩子打电话、视频连线，弥补亲情陪伴的缺失。几个月后，小辉落下的课程补上了，他回到了校园，脸上也重新有了笑容，去看他时，他还主动给了我一个橘子。这份简单的回馈，让我更加坚定了信念：民政工作要守住底线、兜住民生，用细心、耐心、爱心，为特殊群体撑起一片天。
基层治理的“黏合剂”
除了兜底保障，基层民政工作还肩负着化解矛盾、促进和谐的职责。前年秋天，村里两户村民因宅基地边界问题争执不休，多次调解都没有结果，甚至影响了邻里关系。我得知情况后，没有急于下结论，而是分别上门倾听两户人家的诉求，又邀请村里的老党员、老干部一起，拿着宅基地确权图纸，在现场逐一核对边界。调解过程中，我既讲政策法规，也谈邻里情谊，慢慢化解双方的怨气。经过几次耐心调解，两户人家终于达成一致，握手言和。之后，我借着这件事，在村里开展了一次“邻里和睦”主题宣讲，引导村民互帮互助、友善相处。渐渐地，越来越多的村民愿意主动找我调解矛盾、反映问题，村里的氛围也越来越和谐。这让我懂得，民政工作不仅要解决群众的实际困难，更要当好群众的“连心桥”，用真心化解隔阂，用服务凝聚共识。
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