转眼间,穿上警服已半年。作为一名非公安专业的选调生,在得知分配结果前,我从未想过“人民警察”这四个字会如此深刻地融入我的青春,更未曾想过自己真的会来到基层一线派出所工作。这里没有校园的静谧书香,取而代之的是值班台此起彼伏的电话铃声;这里没有“象牙塔”的悠然自得,需要直面的是群众急难愁盼的即时诉求。半年的基层派出所工作,让我在磨砺和挑战中,更加懂得了“初心”二字的深刻含义。
融入:在手足无措中感知温度
初到派出所,校园里的从容节奏被彻底打破。值班台的电话响个不停,刚放下便又急促响起,大厅里“出警了!”的呼喊时常划破昼夜的喧嚣。接待室里,群众的诉求五花八门:邻里因麻将噪声争执不休,商家和消费者因消费纠纷争执不下,家长因找不到离家出走的孩子急得发抖……每一件事都关乎民生冷暖,却让非科班出身的我屡屡手足无措。
刚开始接处警时,我连基础法言法语都磕磕绊绊,面对群众咨询,得临时翻看执法细则才能勉强回应;参与纠纷调解时,双方当事人各执一词、争相倾诉委屈,我一时不知如何引导疏导,只能默默倾听点头;跟着前辈出警,面对现场的未知风险,心中也难免忐忑。在学校的时候,我面对的都是平和的环境、温和的师长同学,从未经历过这样激烈的矛盾碰撞,而在派出所,这似乎是家常便饭。那些日子,加班整理案卷到深夜是常态,因业务不熟被误解也曾暗自委屈。那时我常想,作为一名文科专业的选调生,法律知识不够,执法技能欠缺,我真的能做好这份工作吗?我真的能坚持下来吗?可每当看到前辈们熬红双眼仍耐心安抚群众,听到一句真诚的“谢谢警察同志”,想起“服务人民”的入警誓词,便又重新燃起斗志。师傅常说:“派出所是群众工作的最前沿,这里的苦与累,都连着群众的急难愁盼。”这句话,成了我适应期最坚实的支撑。
成长:在接“烫手山芋”中学会担当
习近平总书记曾勉励年轻干部要多当几回“热锅上的蚂蚁”,多捧几次“烫手山芋”。在派出所的日子里,我对此有了最真切的体会。
记得有一次暴雨夜,群众报警称路上躺着一名男子。我和同事踩着积水狂奔过去,撑开雨伞遮住浑身湿透的他,浓烈的酒味混杂着雨水扑面而来。他意识模糊,沟通半天才说出大致地名,我们顶着暴雨辗转打听,终于在邻居协助下将他送回家。凌晨的灯光下,家属紧握我的手反复道谢,那一刻我忽然懂得,所谓职责,就是不论风雨黑夜,群众需要时便立刻出发。
更难忘的是处理矛盾纠纷的历练。有次两户居民因宠物狗噪声发生争执,见面就剑拔弩张,我刚开口调解就被双方的情绪裹挟,一时犹如热锅上的蚂蚁,不知如何是好。后来想起师傅“先安抚情绪再解决问题”的叮嘱,我拉着两人坐下,耐心倾听楼上居民下班晚归的无奈,也体谅楼下住户辗转难眠的委屈,最终提出“楼上备安静玩具、楼下做简易隔音”的调解方案,让双方握手言和。这件事让我明白,群众工作既要讲法理,更要通人情;既要守原则,更要懂方法。
从帮群众办理各类证明,到独立解答案件咨询、参与案件办理,半年间我在综合指挥室和刑事案件办理队轮岗历练,已能熟练操作警综平台、大数据系统、视觉平台等系统,跟着前辈学习线索梳理、笔录制作、案件研判等实战技能。工作之余加强法律法规、执法规范等知识学习,累计写下六万字的学习笔记,曾经让我望而生畏的法律知识,如今逐渐内化为执法办案的必备技能。曾经让我倍感紧张的群众用手机录像、醉酒汉嚣张威胁,如今都已成为倒逼我成长的动力。我深知,只要依法依规处置,便无惧任何审视和监督,执法时也能更加从容不迫。
坚守:在寻常坚守中校准初心
基层警务的底色,藏在24小时的坚守里。南方的冬夜格外阴冷,冷风袭来,是刺骨的寒凉。备勤室的床板硬得硌人,很多次我裹着棉被刚合眼,“乌尔乌尔”的接警铃声就骤然响起,久而久之,一听到这铃声便会心跳加速,立马紧张起来。最长的一次值班连轴转38小时,处理完最后一份材料时,已是第二天的夜里十一点,望着街头闪烁着的万家灯火,疲惫之中反倒生出几分踏实和满足。
可这份满足感,也藏着对家人的愧疚。有一天,手机突然弹出母亲的信息:“儿子,今年除夕回家吗?”我心头一酸,泪水在眼眶里打转,手指却在屏幕上艰难敲击:“妈妈,今年除夕我要值班,没法回家。”望着手机屏幕愣了很久,入职半年,我竟一次家都没回过。每逢佳节倍思亲,可对警察而言,每逢佳节更要在岗执勤。这份职业的特殊性,让我们不得不忍受与家人的别离,承受误解和委屈,但也正因如此,才能让群众安心、放心。
在这些寻常的坚守中,总有些温暖猝不及防。有次接到一位女士报警称钱包丢失,里面有5000余元现金。我立即调取天网监控追踪,同时也到周边商铺查询录像,再到捡包人“消失”的街头挨个走访社区居民,最终找到了捡包人,也帮助女士找回了钱款。当她送来“长得又帅、办案又快”的锦旗时,我真切体会到,群众的认可,是最珍贵的勋章。就像前辈说的,派出所处理的70%都是民生小事,但正是这些小事,串起了群众的安全感和对警察的信任感。
前行:以淬炼初心奔赴使命
半年时光,从象牙塔到基层一线,从文科选调生到基层民警,我不仅完成了身份的转变,更读懂了“人民警察”四字的重量。在派出所,没有惊天动地的壮举,却有家长里短的琐碎;没有聚光灯下的荣耀,却有烟火人间的真实。那些深夜的警灯、调解的话语、群众的欣慰,都在见证和打磨着我的青春,让我明白“为人民服务”从不是抽象的口号,而是藏在每一次耐心倾听里,每一次及时出警中,每一份矛盾化解后的踏实里。
未来的路还很长,这半年的淬炼与成长,会陪着我一直前行。我会牢记当年报考选调生时“扎根基层、服务群众”的初心,在一次次接处警、一叠叠案卷材料、一场场纠纷调解中,践行“人民公安为人民”的誓言,在基层的热土上,做一枚守护平安的“楔子”,用青春力量续写为民担当。