寒冬伊始,走进新疆疏附县托克扎克镇幸福路社区“石榴籽服务站”,暖意融融、一派热闹景象。科普室里,孩子们正围着党员志愿者探索实验奥秘;服务窗口前,工作人员耐心为居民办理养老业务;休息区里,几位居民正翻阅职业技能书籍。
“周末带孙子来做实验,自己看会儿书,顺便办了养老认证,不出社区就能解决,太方便了!”刚办完业务的居民图尔荪·麦麦提笑着说。
党建引领 阵地优化聚民心
近年来,疏附县坚持党建引领基层治理,优化村(社区)阵地布局,突出议事协商、便民服务、文化浸润和党群活动功能,规范阵地使用管理,着力打造大门常开、阵地常用、活动常办、服务常在的“石榴籽服务站”。
疏附县依托“石榴籽服务站”,在村级阵地设置党群议事室、居民说事点等功能区域,创新推出“达恰夜话”品牌活动,通过党群议事、民主恳谈、夜话闲聊等多种形式,组织召开民主议事协商活动。“党旗映天山”主题党日活动期间,党员干部与群众围坐一起,收集“增加老年健康讲座”“组织青少年科普活动”等诉求,通过“四议两公开”及时公布决议结果,让“有事好商量、遇事多商量”成为共识。
议事的落脚点在办事。疏附县坚持百姓说事议事、党员干部解题,指定专人负责办理决议事项,实行能办即办、移交承办、结果反馈闭环机制。全县累计解决群众物业维修、邻里纠纷、政策咨询等民生领域问题800余件次,开展政策宣讲、志愿服务等活动1100余场次,推动一批惠民项目落地,群众幸福指数显著提升。
便民服务 一站办结暖人心
冬闲正是务工人员集中办理业务的高峰期。在吾库萨克镇谢哈尔巴格村党群服务中心,党员志愿者正为辖区村民阿卜力克木·苏来曼办理医保缴费业务。“不清楚手机怎么操作正犯愁,志愿者全程帮办,几分钟就操作完成了。”村民阿卜力克木·苏来曼说。
村“两委”联合县纪委监委驻村工作队指导优化“石榴籽服务站”功能布局,设置“一站式”服务代办点,由党员志愿者和村干部、工作队员担任“代办员”轮流坐班,采取村收集、乡镇审核、部门审批的网上办事联动模式。全县梳理涉及社保、医保、就业等62项服务事项清单,为群众提供“一站式”服务,累计帮办代办事项5000余件次。成立“上门代办”服务队120支,为老弱病残孕等特殊群体提供预约上门服务,打通服务群众“最后一米”。
文化浸润 功能拓展聚人气
“这里科普器材多,志愿者讲解得好,孩子每次来都舍不得走!”在托克扎克镇幸福路社区科普室,居民马保元看着正在操作3D打印机的孩子,满脸欣慰。
社区“两委”紧贴不同群体需求,拓展“石榴籽服务站”功能空间,打造科普乐园、职工之家、日间照料中心等场所。为青少年配备3D打印机、VR眼镜等器材,联动学校开展实践活动;为职工设置休闲、学习、健身区域;为老年人提供免费午餐、理疗、文娱等暖心服务,让不同群体都能找到归属感。
全县按照“一室多用、多室共用”原则,因地制宜打造功能齐全的文化活动阵地,常态化开展科普宣讲、亲子互动、红歌传唱等活动1200余场次,带动15万名党员干部群众共同参与,“石榴籽服务站”已成为凝聚人气的“幸福磁场”。
持续发力 服务升级惠民生
“每天到点就来,饭菜合胃口,工作人员还帮着端饭、收拾,比家里还省心!”正在就餐的老人米吉提·阿巴斯笑着说。老人塔吉古力·库尔班也跟着点头:“以前自己做饭又麻烦又孤单,在这儿既能吃好,还能和老伙伴们聊天,心里暖和得很!”
为破解养老难题,托克扎克镇花园社区“两委”依托服务站探索居家养老模式,投入资金建设日间照料中心,每天为特困老人提供免费午餐,热气腾腾的抓饭、炒菜轮番供应,让老人在家门口享受贴心服务。
“我们将从‘为群众办好事、让群众好办事’入手,持续拓展‘石榴籽服务站’服务功能,为群众提供有温度的服务,让阵地成为群众‘想来、常来、爱来’的好去处。”疏附县委副书记说。