先锋文汇
走进广东郁南县都城镇的各个社区党群服务中心，映入眼帘的不是冰冷的办事柜台和隔墙，而是一派暖意融融的景象：老人在“长者驿站”量血压、话家常，孩子们在“四点半课堂”写作业、学画画，快递小哥在“暖心驿站”歇脚充电……这温馨的一幕幕，正是都城镇推进党群服务中心提质行动的生动缩影。
近年来，郁南县都城镇坚持以党建为引领，锚定“党建引领、服务聚心”主线，深入推进党群服务中心提质行动，以“五邻”（邻里力量、邻里心愿、邻里议事、邻里治理、邻里关爱）行动为抓手，依托“七彩”志愿服务队，推动全镇社区党群服务中心从“阵地建设”向“服务深耕”转变，从单一“办事窗口”向综合服务体升级，让党群阵地成为凝聚党心民心、服务基层群众的“红色家园”。
党建引领，建强服务“主阵地”
都城镇始终把政治功能摆在首位，依托党群服务中心规范开展“三会一课”、主题党日等活动，打造党员教育“红色课堂”。作为全省首批社区党群服务中心提质试点，城东社区率先发力，以“去行政化、强服务性”为突破口，推动阵地亲民化改造，实现“办公最小化、服务最大化”。通过整合镇、村（社区）及部门资源，打造“15分钟党群服务圈”，将社区阵地与镇文化站资源互融共建，共享藏书、文体器材等资源；链接县妇幼保健院、中医院等单位，在阵地设立“健康驿站”，让群众在家门口就能享受优质卫健服务。同时，通过拆除实体隔墙、优化功能布局，打造多功能服务矩阵，推动服务面积占比大幅提升，各个社区党群服务中心日均接待群众人次较改造前增长5倍，真正让阵地从“办公点”变成群众愿来、常来的“暖心家”。
多元共治，激活服务“新引擎”
为破解阵地运营“人财物”瓶颈，都城镇创新治理模式，推动服务从“独角戏”变为“大合唱”。创新“社区合伙人”模式，发起“全城寻伙伴”行动，吸引教辅、康养、文化等10家机构入驻，通过“阵地免租换服务”模式，每年节省购买服务资金15万元，推出“430课堂”、理疗服务等多元化项目，切实解决群众急难愁盼。
推行点单、派单、接单、评单、晒单“五单”闭环服务体系，在小区楼道张贴“码上服务”“邻心愿”收集码，实现群众需求一键提交、快速响应，办结率达98%。建立“多方联动+定时轮值”机制，组建“七彩”志愿服务队（组建政策宣传、和谐同心、互帮互助、卫生环保、护苗培蕾、暖心关爱、健康关怀七支志愿服务队伍，分别以红色、橙色、黄色、绿色、青色、蓝色、紫色命名为“七彩”志愿服务队），实行“朝九晚八”延时服务、周末轮值制度，开展各类服务活动千余次，确保服务“不打烊”。此外，成立全县首个社区慈善基金会，建立“收益反哺”机制，实现“服务—创收—再服务”良性循环，持续为基层服务注入活力。
精准服务，织密民生“幸福网”
都城镇聚焦“一老一小一新”重点群体，精准对接需求，打造特色服务阵地，让暖心服务直达民心。针对老年群体，打造“长者驿站”，加装扶手、放大标识，推行常态化义诊和“上门义诊+健康随访”服务，建立“一人一档”健康台账；设立帮办代办服务岗，为老年人、残疾人等特殊群体提供社保认证、证件办理等“全程帮办、上门代办”服务。针对少年儿童，依托阵地开设“430课堂”“730课堂”，整合志愿者、返乡大学生等力量，提供作业辅导、兴趣培养、安全教育等服务，累计服务学生2000余人次，成为家长放心、孩子开心的“暖心港湾”。针对快递员、环卫工人等“三新”群体，在“暖心驿站”备齐便民物资，提供避暑取暖、休息充电等服务，用细节彰显温度。
同时，整合“七彩志愿”力量，开展接地气的政策宣传，用“方言+案例”模式，通过集中宣讲、入户推送等方式，让医保社保、养老补贴等惠民政策走进群众心坎。借助数字化赋能，通过“码上服务”平台实现政策一键查询、一键咨询，打通政策落地“最后一公里”。
共产党员网 版权所有京ICP备12024993号-1
赞