深耕基层沃土 练就服务群众的过硬本领

近日，《习近平关于基层工作方法论述摘编》一书在全国发行，为广大基层干部提供了宝贵的思想指引和行动遵循。书中那些源于实践、用于实践的基层工作方法，句句直指基层之要，条条切中治理之需，为我们走好新时代党的群众路线、以实干实绩赢得民心指明了方向。作为基层干部，我们要深刻领会论述精髓，迈开步子察实情、撸起袖子干实事、开动脑子谋实策，在基层沃土中练就服务群众的过硬本领，真正把工作做到群众心坎上。

迈开步子，在走村串户中摸清民情民意。习近平总书记曾说，当县委书记一定要跑遍所有的村，当市委书记一定要跑遍所有的乡镇，当省委书记一定要跑遍所有的县市区。深入基层，不是“坐在车里转一转、隔着玻璃看一看、会议室里谈一谈”，而是要走进群众中间，与他们同坐一条凳、同喝一壶茶、同说一家话，在零距离的接触中感受群众冷暖，在面对面的交流中读懂群众期盼。我们要把办公桌搬到村口古树下、社区凉亭里，定期开展“流动办公日”活动，带上民情记录本现场受理诉求，能拍板的当场给答复，让群众看到干部就在身边、服务就在眼前。要建立“群众点单、支部接单、党员销单”的闭环服务模式，通过设立“心愿墙”把群众反映的修路改厕、通水通电、路灯亮化等“心上事”变成我们的“上心事”，每月公示进度，办完一件销号一件，绝不让群众的期盼石沉大海。要学会用“土话”拉家常，主动学习本地方言俗语和农事节气知识，在帮农民干活、陪老人聊天的过程中，自然而然地掌握他们的生活难题，用群众听得懂、信得过的方式架起“连心桥”。

撸起袖子，在攻坚克难中练就过硬本领。基层的复杂性和矛盾性恰是干部成长最好的“磨刀石”。越是困难大、矛盾多的地方，越能检验初心、锤炼本领。作为基层干部，要在解决一个个具体问题、化解一个个突出矛盾中，练就敢于担当、善于作为的真本事。要主动认领攻坚任务，围绕撂荒地整治、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等难啃的“硬骨头”，组建党员突击队分片包干，每季度集中力量攻克一个“老大难”问题，用实效回应群众的质疑和观望。要推行“难题会诊”机制，定期召集乡贤能人、法律顾问、群众代表开会，把复杂问题掰开揉碎，集思广益找突破口，比如针对邻里地界纠纷，通过组织双方实地丈量、查阅老底册、邀请长辈说理等方式，多管齐下解开“死疙瘩”。要在急难险重任务中践行初心，在防汛抗旱、火情处置等关键时刻冲锋在前，平时抓实应急演练、备足保障物资，织密党员联户预警防控网，遇突发险情第一时间组织群众转移避险，用实际行动守护好一方平安。

开动脑子，在守正创新中提升治理效能。新时代的基层工作不能只靠“老经验”“老办法”，必须与时俱进、推陈出新。这要求我们既要有满腔热情，更要有科学方法，善于运用新理念新手段赋能传统工作，让基层治理更有温度、更有效率。作为基层干部，要探索“数字赋能+网格治理”新模式，建立覆盖全村的微信群矩阵和互助平台，把政策通知、务工信息、农技培训等内容及时推送到群众指尖上，同时利用小程序收集社情民意，让数据多跑路、群众少跑腿，特别是为外出务工人员提供远程代办服务。要挖掘本地“草根能人”资源库，将老支书、老教师、致富带头人、手艺传承人组织起来，成立“乡贤理事会”和“邻里帮帮团”，让他们利用自己的威望和专长，参与到调解纠纷、指导产业、传承文化等事项中，让群众自己的事自己议、自己办，形成共建共治共享的生动局面。要坚持“一把钥匙开一把锁”，针对农村留守老人多、儿童多等实际，创办“幸福食堂”“四点半课堂”等特色服务项目，整合新时代文明实践站资源，发动年轻党员和返乡大学生担任志愿者，把暖心服务精准送到群众身边。