深学基层工作方法 解锁为民服务真本领

近日，由中共中央党史和文献研究院编辑的《习近平关于基层工作方法论述摘编》出版发行。基层是党的执政之基、力量之源，是一切工作的落脚点。从陕西梁家河的窑洞到河北正定的街巷，从福建宁德的深山到浙江的村舍，再到中央工作后一次次深入基层的调研足迹，这本书里的每一段论述都不是坐在办公室里想出来的，而是一步一个脚印走出来的、一户一户人家问出来的、一个一个难题解出来的。翻开这本书，通篇不讲大道理，讲的都是基层工作最管用的办法。作为党员干部，我们当深学细悟这些“带泥味”的方法，把之转化为扎根基层、服务群众的实际行动。

在走进群众中把准工作方向。“四下基层”——宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层——是习近平同志在福建宁德工作期间大力倡导并身体力行形成的工作方法和工作制度。四个“下基层”，每一个都在提醒基层干部：你要找的答案不在文件堆里，在田间地头、在群众家中、在矛盾现场。真正有效的基层工作，从来都是用“脚底板”走出来的。“脚底板”走出来的不仅是路，更是与群众之间的信任。党员干部要把常态化走访调研作为硬性功课，以“四不两直”方式，多去矛盾集中、发展薄弱的村组社区。要真正蹲下来，坐在群众家的板凳上，听他们聊收入、聊孩子上学、聊看病就医，如此才能摸清群众真实诉求，找准工作的发力点。只有放下架子、迈开步子，真正沉下去，才能把准工作方向，让每一项决策都契合基层实际、回应群众期盼。

在直面问题中破解基层难题。基层工作千头万绪，征地拆迁、邻里纠纷、灌溉排水、老旧小区改造……问题在哪里，办公桌就应该搬到哪里。基层工作没有捷径，最笨的办法往往也是最管用的办法——直面矛盾、就地破题。像“书记接访日”“板凳会”“院落会”这样接地气的做法，把调解会、协商会开到楼栋院落、产业基地，联合职能部门现场会商、当场定方案，可以更有效地解决群众问题。在现场办公时，能当场解决的就当场解决，一时解决不了的明确时限、跟踪督办，让群众看到态度、看到进展、看到结果。党员干部要以钉钉子的恒心与韧劲，主动扎根矛盾一线，不把问题化解不罢休，不把群众心结解开不收兵，在啃“硬骨头”的过程中锤炼真本领、赢得群众信任。问题解决的效率，就是基层干部公信力提升的速度。

在为民造福中践行初心使命。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”做好基层工作，必须坚持以人民为中心。践行新时代党的群众路线，要落实到“脚下沾泥、身上沾土”的行动中，要让惠民政策不再是文件语言，而是带着体温的日常服务。很多时候，群众反映的问题其实并不大，但多次反映得不到回应，久而久之便会让群众心生抵触。基层工作来不得半点虚假，群众心里有杆秤，谁为他们做了实事，他们就把谁装在心里。我们要把群众的“柴米油盐”当成“头等大事”，把“急难愁盼”变成“履职清单”，在办好一件件小事中回应群众期盼。书中“基层是党的执政之基、力量之源”的深刻论述，最终要落在每一件具体的小事上——帮群众跑一次腿、解决一个实际问题、化解一场邻里纠纷、协调一次用水用电。要把基层工作的方法转化为“为群众办好每一件实事”的行动自觉，让群众遇到困难第一个想到的是找干部、找组织，让党的执政根基获得最深厚、最可靠、最持久的力量源泉。