聚焦群众急难愁盼 以城市更新书写民生答卷

近日，习近平总书记走进上海黄浦区半淞园路街道市民新村，在弄堂里看厨卫改造、进居民家拉家常、到菜摊前问物价、在党群服务站和基层干部聊治理，没有宏大的布置，就在烟火气里讲透了城市更新的大道理。反复学习总书记重要讲话，我最深的感悟是：高质量城市更新，不是写在规划图上的宏大叙事，而是落在群众日子里的点滴实事，唯有把每一件小事办进群众心坎，才能提升城市品质、凝聚党心民心。

办实民生小事，以惠民实效校准履职标尺。在市民新村，总书记问得最细的不是小区的外立面、景观带，而是居民有没有独立厨卫、“拎马桶”的问题有没有彻底解决。这个细节恰恰点出了城市更新的核心所在：不是建了多少亮眼的地标，而是解决了多少群众揪心事。群众的事，再小也是大事。几十年来“拎马桶”的不便，对城市发展来说是“小事”，对每天生活在这里的居民来说就是顶大的事。推进城市更新，应树立务实为民的鲜明导向，聚焦群众急难愁盼，将百姓最关切的民生实事纳入重点推进清单：从改造一户厨卫、加装一部电梯，到疏通一处管网、点亮一盏路灯，一件接着一件办，一年接着一年干，久久为功把群众的“问题清单”变成“幸福清单”。这些看似细微琐碎的民生小事，正是衡量履职成效、检验为民初心的试金石。

厚植为民情怀，以烟火温度把准更新方向。在退休居民朱国莉家，习近平仔细察看居住情况，一句“老百姓的生活是家事，更是国事”，暖了无数人的心。这让我深刻体会到：城市更新不是冰冷的工程建设，而是有温度的“生活重建”，如果只讲技术标准、建筑规范，不考虑群众的情感需求、生活习惯，改出来的小区哪怕再新、再漂亮，也没有“家”的感觉。带着感情做更新，就是要把群众当家人，不仅要让群众住有所居，更要让群众宜居、乐居：要守好安全底线，结合防汛减灾要求排查整治老旧管线、消防隐患、内涝风险，让群众住得安心；要完善服务配套，以完整社区为抓手建好便民生活圈，配好菜店、药店、养老托育点，让群众在家门口就能解决日常需求；要留住城市记忆，对老弄堂、老树、老招牌多些保留和呵护，用微改造的方式留住烟火气，让居民在小区里能找到回忆、感受到温暖。

下足绣花功夫，以精准施策提升治理精度。总书记这次再次强调要用“绣花功夫”提升城市治理水平，在市民新村，一个小小的便民菜摊，背后是对居民买菜需求的精准考量。这说明，绣花功夫是一针一线的真功夫，其是成于细、贵在精——群众需要什么就补什么，哪里有问题就改哪里。做到精细精准，首先要扑下身子听真话：改造前要多到弄堂里走一走、多到群众家里坐一坐，把不同楼层、不同年龄群众的需求摸准摸实；改造中要多听群众意见，大到电梯加装的方案，小到扶手的高度、路灯的亮度，都要和群众商量着来，对方案进行“微调整”“细打磨”；改造后要多听群众评价，对群众反映“不好用、不方便”的地方及时整改，真正把工作做到群众需要的地方。要学会在“螺蛳壳里做道场”，在有限的空间里腾挪出服务场地、完善配套功能，用精细化的服务让群众感受到便利，而不是用统一化的标准抹杀社区的个性。

筑牢红色堡垒，以协同共治汇聚民心合力。在社区党群服务站，总书记专门强调要探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式。城市更新不是改完就行，后续的管理、服务、运维才是真正的考验，而这些事，必须靠党组织把各方力量拧成一股绳。要让社区党组织真正成为群众的“主心骨”：一方面要建强“三驾马车”协同机制，在党组织的领导下，居委会做好协调服务，业委会履行好自治职责，物业公司提升服务质量，遇到电梯加装、物业收费、设施维修这些矛盾事，大家坐下来商量着办，找到群众利益的最大公约数；另一方面要推动资源服务下沉，持续为基层减负赋能，让社区有能力、有资源为群众解难题。要把党群服务站从办事大厅变成“市民客厅”，不仅能办业务，更能拉家常、解矛盾、聚邻里，让群众遇到事第一个想到找党组织，真正把党群服务站建成党和群众的连心桥，实现改造一个小区、温暖一片群众、凝聚一方人心。

城市更新，改的是环境，暖的是人心。新征程上，我们要始终牢记“人民城市为人民”，从群众身边的点滴小事做起，以务实的举措、真挚的情怀、精细的作风，把城市更新的每一件事办实办好，让城市发展的温度传递到每一个角落，让群众的日子越过越舒心、越过越红火。