读懂“人民”二字的分量 书写城市更新民生卷

“高质量推进城市更新是城市现代化建设的重要抓手。”近日，习近平总书记在上海考察老旧居民区城市更新工作并发表重要讲话，明确要求全面践行人民城市理念，坚持问需于民、问计于民、问效于民，把城市更新各项工作做深做细做实。城市更新一头连着发展大局，一头系着万家灯火。我们要深学细悟总书记重要讲话精神，读懂“人民”二字的分量，在城市更新的火热实践中奋力书写人民满意的民生答卷。

以“时时放心不下”的责任感，让城市更新的每一次落笔都对准百姓愁盼。“老百姓的生活是家事，更是国事。”习近平总书记在黄浦区半淞园路街道市民新村居民区考察时，走进退休居民朱国莉家中，仔细察看居住条件改善情况，一句“一枝一叶总关情”，道出了念兹在兹的为民深情。城市更新的第一笔落在哪里，不在于规划图纸怎么画，而在于老百姓的眉头皱在哪里、心头盼着什么。人民群众身处城市生活第一线，对城市治理的痛点感受最直接、对老旧小区改造提升的期盼最具体、对配套设施方案优劣的判断最真切。我们要主动走出办公室、下沉街巷楼栋、扎根基层一线，用心倾听群众呼声、了解群众心声，摸清老年人宜居、青年人安居、未成年人活动等现实需求，把群众的“吐槽点”梳理成需求的“明细账”，精准破解群众居住、出行、服务等领域的急难愁盼。要通过入户走访、居民议事、网格反馈等多种渠道，从群众的家长里短中捕捉真实需求，从街谈巷议中梳理共性问题，在融入群众中把准工作方向，让群众的操心事有人听、烦心事有人管、揪心事有人解。

以“处处留心在意”的洞察力，让城市更新的每一处留白都填满群众智慧。“想群众之所想，急群众之所急。”习近平总书记走进社区综合服务点，听取旧房提升改造和历史性解决“拎马桶”难题等情况介绍，一句“制定实施有效的政策举措，坚持久久为功，把老百姓关切的事一件一件办好”，为我们办好民生实事指明了方向。城市更新是一场攻坚战，更是一场精细活，不仅需要科学规划的“顶层设计”，更离不开扎根群众的基层智慧。我们要坚持从群众中来、到群众中去，主动拜群众为师、虚心向群众取经，多留心背街小巷整治、闲置空间盘活、社区服务优化等群众关心关注的问题，在拉家常、问冷暖中打开治理思路，做到把群众建言献策的“金点子”淬炼为提质升级的“金钥匙”。要用好数字化手段，聚焦停车难、环境卫生差、管网老化等难点痛点，线上搭建云端议事厅、民声直通车等新平台，实现诉求响应、报修投诉“指尖办”；线下部署智能安防、智慧环卫、梯控监测等设施，以群众智慧填补城市更新的留白处，让小区治理更精准、居民更安心。

以“事事抓铁有痕”的执行力，让城市更新的每一帧画面都照见幸福模样。“用心用情为居民做好事、办实事、解难事。”习近平总书记在社区党群服务站同居民代表、街道干部、社区工作者等亲切交流时，强调要进一步加强党建引领，积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业协调运行新模式，建设完整社区和便民生活圈。这份质朴而深情的嘱托，道出了以实干温暖民心的工作方向。城市更新成效几何，群众口碑才是最终的标尺。我们要始终把群众满意度作为工作的“指挥棒”，把实干挺在前面，把实效交给群众评判，不能只看工程验收单上的数据指标，更要看群众心里的“幸福账本”。对项目落地、建设质量、后续管护等关键环节要常回访、勤问效，看设施运转是否正常、管理维护是否到位、群众是否真正受益；对群众不满意的细节疏漏、整改缺位等问题不回避、不拖延、不敷衍，立行立改、逐一销号，让改造成果不仅“一时美”更要“长久美”、不仅“面貌新”更要“里子实”，把城市更新的每一项工程都打造成群众交口称赞的民心工程。

人民城市人民建，人民城市为人民。“人民”二字的分量，刻在城市更新的每一块砖瓦里，写在每一位群众的笑脸上。我们要以“时时放心不下”的责任感去倾听、以“处处留心在意”的洞察力去汇聚、以“事事抓铁有痕”的执行力去落实，在城市更新的时代考卷上，写好人民满意的答案。