近日，在深圳卫健委微信公众号的推文评论区，一条“崩溃”留言引发网友关注。原来，在深圳市南山区茶光村的赖林远经营着一家早餐店，因疫情封村，经营被迫停摆，生计面临困难，让他连用三个“崩溃”诉说个中辛酸。几分钟后，他的留言获得基层部门的高度重视，并迅速依照相关规定解决了问题。
在疫情防控的关键时期，深圳市卫健委服务为民和实干担当的举措不仅展现了“深圳速度”，也彰显了城市管理“以人为本”的人文关怀，体现了一座2000万人口大城市的“担当和温度”。
感悟“群众利益无小事”的为民情怀，于细微处见真情。自3月14日深圳按下了“暂停键”，全市社区、小区实行封闭式管理后，因受疫情影响，不得不闭店的赖先生在经济和生活的双重重压下无奈发出了“我真的崩溃了”的留言。凌晨两点，深圳市卫健委于成千上万的留言中关注到了这一条，没有一味要求群众理解、支持与配合，也没有指责其“添乱”，而是“想群众之所想，急群众之所急”，第一时间快速回应，并联系基层部门及时赶赴现场处理，让“快崩溃”早餐店老板由衷地发出“真的好暖”的感慨。这无疑是对习近平总书记“人民至上、生命至上”疫情防控要求的有力回响，蕴含着“雪中送炭”的温暖和细致入微的人文关怀，浸润着向上向善的精神力量。党员干部只有站在群众的角度看问题、想问题、破问题，把群众的事当成“大事”来办，才能真正把事办好办实，办到群众心坎上。
感悟“俯首甘为孺子牛”的实干为民，于艰难时显担当。“我没想到这么快他们就登门慰问和安抚，我当场眼泪都快掉下来了，又一次‘破防’。”面对疫情防控形势依然严峻的实际和群众“发泄式”的倾诉、“崩溃式”的留言，深圳市卫健委没有选择视而不见或推诿塞责，而是勇于挑起重担、担起责任，深入群众身边纾困解难，并结合疫情防控要求提出为抗疫人员、社区人员供应早餐的合作方式，解了其燃眉之急，为群众带来温暖与光亮，正如网友们所说“深圳的速度不止体现在经济发展速度方面，更多体现在社会治理的全过程。”疫情防控是对社会治理体系和治理能力的一次大考，也是提升治理能力的契机，党员干部只有把群众的问题作为工作的出发点和落脚点，精准施策、精密管控，解决好群众的“急难愁盼”问题，才能凝聚起众志成城的力量，带领群众打好疫情防控这场硬仗。
“对群众最诚挚的善意，方能成就最靠谱的善政。”疫情考验下的“人文关怀”，凝结成党群关系“双向奔赴”的纽带，成为打赢疫情防控阻击战的最坚实保障。
先锋文汇
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