@基层青年 拿得出手 才堪重任

　　忆及刚刚参加工作时的自己，虽有初入职场的满满期待，但面对自己并不熟悉的农村工作内容，心里难免犯起嘀咕，每每遇到群众来咨询具体政策业务或是谈起处理基层事务心得时我也总是语焉不详，一时语塞张不开口，面红尴尬在所难免。在随后与领导和同事的交流中，我逐渐发现自己的张不开口大都源于工作方法运用不熟练、本岗业务掌握不透彻、处突经验积累不深厚，自然没有拿得出手的过硬本领、办事效率、务实底气。好在问题发现得早，通过一线苦练、勤学请教、深思提炼，我一改往日的抵触青涩，在工作上渐渐多了些得心应手与从容不迫，也有了独当一面的底气。

　　想在难题攻坚时堪重任，就得在一线场景中精进工作方法，才有拿得出手的过硬本领。青年干部在工作中遇到难题时，厘清问题的产生原因、层次结构、解决思路是关键。通过在下沉至诸如服务窗口、街头巷尾等接触真实民情的一线场景中反复打磨工作的方式方法，找出契合当地乡风民情特点的沟通方式。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我们所掌握的工作方法是否行之有效，不能简单依靠场景模拟，应以实践作为其唯一的检验途径。正是由于基层一线事务的复杂特质，才为工作方法的打磨改进提供了一块绝佳的“试金石”，经过具体实务打磨的工作方法加之青年干部成熟灵活的运用，便构成了拿得出手的过硬本领。

　　想在业务答疑时堪重任，就得在勤学求教中精研业务细节，才有拿得出手的办事效率。初到现在的部门工作时，彼时对业务尚不精通的我经常会被来访、来电群众提出的业务问题难倒。就本岗业务学习而言，没有一蹴而就的捷径，除扎实学习政策规章条文外，还需向相关事务经验丰富的同志虚心请教，掌握制度规程在实际应用中的细化区分。在具体业务办理的过程中，经常会出现同样的办事诉求适用的政策依据不同的情况，这就需要办事人员因人因事准确区分，定位与之匹配的业务流程予以办理，从根本上避免出现因流程错误导致二次办理的情况。

　　想在应急处突时堪重任，就得在过往经验中精炼处突方案，才有拿得出手的务实底气。处理紧急突发事件是基层干部不可避免会遇到的工作内容，事件大小、紧急程度、影响范围虽有区别，但熟练应用突发情况处理方案并在第一时间做出应急处置是基层干部的必备职业素养之一。方案要熟练，便要求青年干部在平时对方案早学习、多思考、快掌握，即从了解处置突发事件的基本思路学起，思考补充在不同实例中可能出现的其他因素并建立相应的应对措施，从而尽快掌握处理流程以备不时之需。反应要迅速，即在熟练掌握处突要领的基础之上，根据当前事件的特征迅速归类事件类型，以便及时采取有效措施。做到处理突发事件时的精准迅速，自然也就有了解决问题的务实底气。