有“商”有“量”做好基层工作

　　基层折射人间百态，基层工作直面民生冷暖。如何融入基层，找到群众意愿与需求的最大公约数？每个基层干部都在孜孜以求这个问题的答案。人与人之间，有商有量好办事，基层事务里，同样需要有“商”有“量”，才能打通干群关系的“任督二脉”。

　　一是要锤炼“胆商”，多一点“胆量”。所谓胆商，就是胆量、胆识、胆略，表现在谋事成事上无畏而果断。基层工作是一项“顶天立地”的大工程，一头连着社会大局的稳定和谐，一头连着最接地气的“家长里短”。从大了看，群众一般只考虑自家的“一亩三分地”，基层干部则必须拿出敢为人先的胆量，不仅要有洞穿未来发展的慧眼，谋划研判快人一步，更要有做“孤勇者”的胆魄。就像没有枫桥镇基层干部的大胆创造，也不会有“枫桥经验”这面全国政法战线的旗帜。没有江浙基层干部和乡镇企业异军突起的“草根发力”，也不会有“四千四万”精神这一传家宝。往小了说，基层人手匮乏，却是国家治理体系的“神经末梢”，是群众家门口的“政府”。上面的千条线都要从基层的一根针里穿，身兼数职是常态，这也最能体现干部的政治站位、担当精神和胆气胆魄。习近平总书记强调“中国发展要靠广大青年挺膺担当”，基层工作琐碎普通，到底怎么才算“挺膺担当”？其实，面对部门任务顶的上、遇见突发状况不退缩，这就是胆商的体现，更是挺膺担当。

　　二是要提升“智商”，多一点“考量”。这里的“智商”，说的是做事要有谋略，有谋无勇是懦夫，有勇无谋是莽夫，智勇双全才能胜任基层工作。基层干部，既要服从组织、让上级放心，又要服务基层、让群众满意，没有一点智慧和谋略，很难干好。很多时候初衷是好的，却容易“剃头挑子一头热”，工作干不下去，本质上是缺了一点考量。会考量离不开学习能力，不学习就懒动脑，就容易陷入“本本主义”和经验主义的泥淖。会考量也离不开判断能力，学得好是为了干得好，干得好首先要判断准，不然就成了照猫画虎。在基层推动一项工作前，多做一些价值判断和技术判断，多问一问群众的意见，为形成最终方案不断提供新办法、新思路和更优解。会考量还离不开应变能力，基层工作和机关工作的差异就在于要直面尖锐矛盾和突发情况，如何做好提前预防和紧急预案？如何将上级政策因地制宜、细化执行？如何遇到问题既能“团队作战”又能“单兵作战”？这都离不开谋划和考量的力量。

　　三是要培养“情商”，多一点“器量”。习近平总书记强调“做实际工作情商很重要”，基层工作要大量和群众打交道，具备高情商往往能事半功倍。高情商首先是能高度控制自己的情绪。面对群众不解、上级批评、受到委屈时，要能稳住心神，恰到好处的调控自己的情绪，把握住淡定从容这一心理品质。“气量”大了，“器量”才能大。高情商更多表现在“好好说话”上。在基层，“有话直说”远没有“有话好好说”重要。随着社会进步和工作方式的改变，基层干部简单粗暴、缺乏温度的形象也需不断升级。能不能在与群众的沟通交流中心平气和，少拍桌子多敲门，用群众听得懂的语言“娓娓道来”，在待人接物中体现自身的素质、涵养与亲和力，考验的是干部个人的情商指数，增加的是干部队伍的亲和指数。高情商本质上更是对基层的热爱和对群众的大爱，是一种无私奉献的“器量”。古人云“君子不以物喜，不以己悲”，做好基层工作也需要这样的格局，凡事多补位，多换位，多进位，多对群众诉求赋予“代入感”　“沉浸式”了解他们的喜怒哀乐。唯有“知情”“移情”，方能干群情深。

　　有商有量，是人与人之间永恒不变的朴素交往。有“商”有“量”，是践行群众路线的可行路径，更是每个基层干部应该提上日程的自我期许。