群众工作“送上门”党员干部“常下沉”

20年前，在时任浙江省委书记习近平同志的亲自部署推动下，省级领导干部下访接访，现场解决难题的“浦江经验”由此形成。20年来，“浦江经验”成为各级党员干部用心用情做好“送上门来的群众工作”的圭臬，在深入开展主题教育的大背景下，党员干部更是要深刻践行“浦江经验”，把群众呼声作为第一信号，迈开步子、掀开帘子、钻开眼子常下沉，以解决群众急难愁盼问题实际成效检验主题教育成果。

迈开步子深入群众。“涉浅水者见鱼虾，入深水者见蛟龙”，要想原汁原味了解到群众所呼所盼，与群众走得更近、感情更深，成为群众心中可信赖的人，就不能被动等待群众“点单”，或是满足于凭借工作经验和个人阅历“想当然”，必须沉下身子、迈开步子深入到群众当中。党员干部要活学活用调查研究“传家宝”，房前屋后走一走，田间地头看一看，以群众视角了解情况、发现问题。要善于同群众打交道，既说真话也说俗话，摒弃“官腔”，以同坐一张板凳的真情实意，获取群众所思所想“一手资料”。把群众呼声作为发现问题的“显微镜”，鞭策自身进一步站稳人民立场，以真抓实干的劲头“立抓立办”，真正做到民有所呼、我有所应。

掀开帘子吃透问题。群众呼声是打开问题“匣子”的钥匙，发现问题之后如何摸清问题脉络、找到解决问题的关键才是对党员干部的考验，切忌犹犹豫豫、拖拖拉拉，让小问题演变成大问题，让一般性问题演变成信访突出问题。党员干部要坚持问题导向，增强问题意识，在调查研究的基础上进行再调查、再研究，不能搞“走马观花”“蜻蜓点水”，要怀着务实之心调查清楚、研究透彻，既去“高楼大厦”，也去“背阴胡同”，既通过听汇报、看材料、座谈会的方式加强共性层面的认识，又要采取“四不两直”的方式“一竿子插到底”增强个性层面的认识，深挖堵点痛点的“病因”，以认识的深化推动能力的优化，把问题研深、吃透。

钻开眼子找准办法。群众呼声能否变成群众赞声，关键看办法找得好不好，成效落实是否到位。习近平总书记深刻指出，人民是历史的创造者，是真正的英雄。党员干部要尊重人民群众的首创精神，积极发挥群众的积极性和主观能动性，及时将群众创造的经验和办法总结提炼。以“拜人民为师”的心态问计于民、问策于民，找准最有效最易被群众接受的办法，以强烈的使命感和责任感推动办法落实落细，在实践中进一步细化实施方案和工作举措，练就“绣花针功夫”把群众心中的结解开，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。同时，要善于“回头看”，阶段性检验成效落实情况，始终把群众呼声记在心间，把实事办好，把好事办实。